防错（MISTAKE PROOF）—培训教材.pptVIP

一、防错（MISTAKE PROOFING）概述 Mistake-Proofing防错措施 Mistake-Proofing is a way of using wisdom and ingenuity to create devices that ensure a task is always done correctly. 防错措施是指运用智慧和独创性发展出一个能确保任务总是能正确完成的设备的方法。 It removes uncertainty from the situations where errors are most likely to occur, such as: 它去除了最可能发生错误的情形中的不确定性，如： Repetitive tasks 重复性的任务 Complex instructions 复杂的说明书 Calculations / Adjustments 计算/调节 Look-alike parts 相似的零件 Mistakes vs. Defects 错误vs 过失 They are not the same thing! Mistakes Cause Defects. 他们是不同的！ 错误导致过失 Most Common Mistakes最常见的错误 Misunderstanding requirements 误解了要求 Skipping a process step or tasks 漏掉了一个工作步骤 Performing process steps incorrectly or in the wrong order 未正确地或以错误地顺序执行程序步骤 Contamination 污染 Leaving out a part or a piece of information 漏掉了一个零件或一条信息 Adjustment and measurement mistakes 调节和测量错误 Timing mistakes 定时错误 Using the wrong part, tool or information 使用了错误的零件、工装或信息 人总要犯错 相互指责 在最终检验时发现缺陷 抽样检验 总有一部分缺陷产品流到顾客手中 消除犯错的可能性 消除错误的后果 多问为什么搞错了 使用防错工具进行100%的控制 没有缺陷产生 钻头断了 气动板手的气压不足 刀具钝了 电路连接有问题 管路堵了 产品质量是设计出来的，产品质量是制造出来的，缺陷也是在过程中产生的，检验不能产生质量，也没有附加价值！ 错误是可以控制的！ “零缺陷”是可以实现的！ 实现“零缺陷”，你我都有责任！ 调整 换工具 零件数量多 标准/要求明确 环境变化 多工步 部件隐藏 要求对称 快速的重复 特别高的产量 不常做的产品 Benefits of Mistake-Proofing防错措施的好处 Increase profitability by eliminating inadvertent mistakes 消除无谓的错误，可增加利润率。 Increase productivity by reducing wasted time 减少浪费的时间，可提高生产力。 Improve customer satisfaction and quality by eliminating escapes 消除逃脱，可提高顾客满意度和质量。 Increase reliability by continuously improving products, services or processes 不断改进产品、服务或程序，可提高公司信誉。 Why do we do Mistake Proofing? 为什么我们要采用防错措施？ To prevent turnbacks and customer escapes from recurring, since the cost to fix a problem increases rapidly the later it is found: 为防止缺陷和顾客逃脱情况再次发生，因为问题发现得越晚所花的费用就会迅速增加： 2 Approaches to Mistake Proofing预防错误的2个途径 Mistake-Proof 防错措施 the Design 设计 Redesign the product 重新设计产品 Eliminate the mistake condition 消除犯错误的条件 Redesign for symmetry or asymm