《变革之心-约翰P ·科特》读书笔记.pptVIP

《变革之心》读书笔记 Prepared by Wendy 2015年9月28日 变革之心 在当今时代里，我们每一天每一分钟都必须讨论变革！ ---杰克·韦尔奇 变革之心 约翰P ·科特 举世闻名的领导力专家，世界顶级企业领导与变革领域最权威的代言人。 1972年开始执教于哈佛商学院，1980年，年仅33岁的科特成为商学院的终身教授，他和“竞争战略之父”迈克尔·波特是哈佛历史上此项殊荣的最年轻得主。 Agenda 八大步骤 结语：目睹—感受—变革 大规模变革成功的8个步骤 步骤 行动 新行为 1 增强紧迫感 人们开始意识到，“好吧,我们的确应该改变一下了！” 2 建立指导团队 一支有能力来指导整个组织进行大规模变革的团队组建完毕，并准备开始工作 3 确立变革愿景 指导团队开始为组织变革确立正确的愿景及战略 4 有效沟通愿景 人们开始对变革的愿景和战略产生认同，并在他们的行动当中体现出这种认同 5 授权行动 更多的人能够并切实地根据本组织的愿景采取必要的行动 6 创造短期成效 在努力实现组织愿景的过程中，人们进行变革的信心和士气被不断建立起来，抵制变革的人也越来越少 7 不要放松 人们会一直不停地将变革的浪潮推向前进，直到实现愿景 8 巩固变革成果 虽然传统行为方式等因素的影响仍在，但新的行为规范还是确立了下来 点此输入标题 如何在8步骤当中的每一步改变人们的行为 采用核心方法：目睹—感受—变革 帮助人们看到问题 通过一些 戏剧性的,引人注意的情景来帮助人们发现问题，找出解决方案或者看到8个步骤中自满情绪，战略，授权或其他关键问题的解决情况。 致使人们的情感受到冲击 看到问题之后，人们的情感受到冲击。他们开始从内心深处做出反应，那些阻碍变革的情感因素开始消弱，支持变革的因素的因素开始增强。 3. 人们的行为开始发生变化，那些改变之后的行为也得到了进一步的强化 分析—思考—改变 点此输入标题 步骤1 增强紧迫感 考察市场和竞争真实状况 找出并讨论危机、潜在危机或重要机会 1.得到老板的批准 2.客户愤怒的录像带 3.当美洲鳄开始吞噬你的脚踝 4.会议桌上的手套 5.CEO画廊 点此输入标题 步骤1 增强紧迫感 行得通的方式： 向别人展示一件非常吸引人，并能够为人们所实际看到、摸到并感受到的事物，以此使他们意识到变革的必要性。 向人们展示来自企业外部富有戏剧性的证据，以此来表明企业需要进行变革。 经常寻找一些廉价而简单的方式来降低组织中的自满情绪。 永远不要低估组织中存在的自满、恐惧和愤怒情绪――即使在非常优秀的组织中也不例外。 点此输入标题 步骤1 增强紧迫感 行不通的方式： 仅仅注重建立一个“理性”的商业案例，只追求得到最高管理层的批准，只顾向前冲，却丝毫不考虑企业内部存在可能会阻碍变革的情绪。 对紧迫感的必要性认识不足，直接跳到为组织变革确立愿景和战略的环节。 认为一定要有燃眉之急，组织变革才能成功。 总是抱有这样想法:“我不是组织的最高领导者，我能做的事情非常有限。” 点此输入标题 步骤1 增强紧迫感 我们企业有变革的紧迫感吗？ 企业是否遇到一些危险或机会? 企业对待这些危险或机会的紧迫感程度如何？ 是什么行为让你得出这个结论？ 你可以采取那些印象深刻的方法，有效提高企业紧迫感？ 点此输入标题 步骤2 建立指导团队 组成一个强大的群体负责领导变革 促使群体成员团队合作 选择适当的人选 培养相互信任 形成共同目标 需要记住的故事： 蓝帮对绿帮 新型而富多样性的团队 莫罗将军和我在海上漂 下面的会议 点此输入标题 步骤2 建立指导团队 希腊哲学将影响力分为三个层次: ethos(伦理或品格)，pathos(同理心或感性)，logos(理性)。 这三个层次的顺序极端重要: 想要发挥理性的影响力，却没有让别人感受到你的同理心，或者想要建立同理心的影响力，却没有让别人信任你的品格，此时都是无效的。 点此输入标题 步骤2 建立指导团队 行得通的方式： 表现出一定的热情和责任感（或者是帮助别人表现出这两种情感），把适当的人选吸收到变革领导小组中。 以身作则，表现出团队协作中所必需的信任和团队合 作精神。 为指导团队会议安排合理的结构，最大限度地降低挫折感，并增加团队成员之间的相互信任。 如果你不能应付步骤2的挑战，如果不能吸收到适当的人员参加指导团队的话，我建议你应该在步骤1（提高人们的紧迫感）上多加努力。 点此输入标题 步骤2 建立指导团队 行不通的方式： 以薄弱的任务小组、单独的个人、复杂的管理结 构或者支离破碎的高级团队来领导变革。 不能面对根深蒂固权力中心所