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企业经营战略与市场营销  第一章:企业经营战略与市场营销概述  第一节：企业经营战略  （一） 从战略角度看企业概念  企业是从事生产、流通、服务等活动的经营单位，它拥有一定数量的固定资产和流动资金，依法登记并获准 进行生产经营活动。  法律形式分三类：个人独资企业、合伙制企业和公司制企业。  企业组织的功能：一是企业的生产功能，二是企业组织制度形式。  （二） 企业经营战略的概念、内容及层次  企业经营战略的概念：对企业长远发展进行全局性谋划。  及特点：1，企业经营战略是对企业发展的全局性谋划。2，企业经营战略是对企业发展的长远性谋划，3，企 业经营战略的制定具有抗争性。4 ，企业经营战略具有纲领性。  经营战略的层次：一般采用三级管理的战略管理体制，公司或企业级的战略，战略经营单位(SBU)的战略，职 能策略  （三） 企业经营战略理论演变。  市场结构学派的主要观点；  1，基本过程：a,分析有吸引力的行业及其周围的环境；b，识别、评价和选择适合所选定行业的竞争战略，即 低成本战略、差异化战略和集中战略；c，实施选定的战略。  资源配置学派的主要观点：  1， 战略四要素学说：产品与市场范围、增长向量、竞争优势和协同作用。  2，核心竞争力学说：三个基本特征，外延性，耐久性，独特性。  二种学派对企业经营实践的启示;  1， 以市场结构分析为先导是企业获得竞争优势的前提  2，利用有市场潜力的核心竞争力，孵化核心产品仍至最终产品是企业战略致胜的关键。  第二节；市场营销  （一） 什么是市场营销  市场营销的定义:为创造满足个人或组织目标和交换而规划和实施的理念、产品、服务、定价、促销和分销的 过程。  学习市场营销的意义：促进国民经济的健康发展。  （二） 市场营销的核心概念  人们的需要：人们的某些基本满足被剥夺的一种状态  欲望：对具体的需要满足的愿望  需求：由购买力支持的对某些具体产品的购买欲望  产品：用来满足人们的需要或欲望的手段。  价值：顾客对产品或服务满足其某种需要的能力的评价。  成本：顾客为获得某种产品而支付的代价。  满足：顾客对产品的实际感知效果与对产品的期望效果比较。  交换：通过提供某些东西作为回报而从他人那里获得所希望的产品的活动。  市场：具有特定的需要或欲望。  营销者：寻找可以与之从事有价值交换的顾客的人。  （三） 企业经营观念的演变：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念（应用：1，目标市场中心，2， 顾客需求导向。3，协调的市场营销。4 ，盈利）、社会市场营销观念。  （四） 市场营销管理过程：1，分析市场营销机会。2，研究与选择目标市场。3，制定市场营销策略（市场组 合策略：产品、价格、促销、分销或销售渠道 4P 组合）。4，制定市场营销计划。5，市场营销工作的 组织、执行和控制。  第三节：企业经营战略与市场营销的关系：1，市场是企业经营战略与市场营销的出发点和归宿。2，企业经 营战略是企业经营活动的纲领。3，市场营销是企业经营战略得以实施的最关键的活动。    第二章：企业经营环境分析  第一节：企业经营环境构成：外部环境和内部环境  这文件是由账号 jianhen0214 文件整理，未经许可，请勿传播  企业经营战略与市场营销  第二节：企业经营的宏观环境分析：经济、政治法律、技术、社会文化、人口、自然环境等。  第三节：企业内部环境分析：1，组织结构：主要包括简单结构、直线职能结构、事业部结构、矩阵结构、企 业集团结构。2，文化背景(文化：为企业全体成员所接受与共享的固定价值、思维方式、行为习惯、心理期望 与信念体系，它渗透于企业的各个职能活动领域之中，影响和决定了能为企业全体人员所接受的行为规范) 。 3，资源条件：营销、理财、研究开发、生产制造、人力资源五个方面。  第四节：企业环境分析的主要技法‐‐‐SWT 分析法：企业内部优势 Strength 与弱点 Weakness 和企业外部机会 Opportunity 与威胁 Threat 结合分析的代名词和缩写。    第三章：产业结构与产业吸引力  第一节：产业总体状况评价与分析  一、产业需求因素及其变动趋势：1，产业需求的长期趋势（产业生命周期分析）。2，产业需求的稳定性（代 用品、互补品、需求的耐用性分析）。  二、产业供给因素：1，产业生产能力。2，产业所需资源的可获得性。3，技术创新速度。4 ，产业中企业