5W1H分析法..pptVIP

5W1H工作分析法 三、5W1H应用范围 5W1H应用非常广泛，可适用于任何行业不同地 点的任何工作及生活中: 企业经营 技术发明 问题解决 改进工作等 四、反思任务接受过程 WHY 任务的目的是否清楚 ？ 完成任务是否一定可以达到目的 ？ 有没有更好的办法 ？ 四、反思任务接受过程 WHAT 任务的目标是否明确 ？ 完成任务的标准是否清晰 ？ 四、反思任务接受过程 WHO 我知道谁负责任务,对方也清楚 我知道需要谁配合,对方也清楚 四、反思任务接受过程 WHEN 完成任务的时间要求是否明确？ 我估计可以满足这个时间要求 ？ 这个时间与谁有关系 四、反思任务接受过程 WHERE 完成任务的地点有没有问题？ 四、反思任务接受过程 HOW 我能否借鉴类似任务成功的先例? 我可以从别人的方法中得到什么? 哪种方式最有可能达成现在的目标? 还有哪些可以试试的方法? 可能遇到的问题会是什么?我如何解决它? 五、完整接受任务的流程 六、5W1H分析法（一） 六、5W1H分析法（一） 六、5W1H分析法（二） 七、5W1H分析法案例（一） 七、5W1H分析法案例（二） 七、5W1H分析法案例（三） 八、5W1H分析法案例小结 九、5W1H分析法技巧 九、5W1H分析法技巧 十、总结 * LOGO 一、什么是5W1H 2 Who —— 这件事情由谁负责，有那些人来完成？ (任务的参与人员有谁？) 4 When——这件事什么时间开始？什么时间完成？ （任务的时间要求是什么？） 3 3 3 What—— 我们做的事情是什么？ (任务的目标是什么？) 1 Where——这件事情在什么地点开展？ （任务执行的地点在那里？） 3 5 How， 我清楚如何做吗？怎样执行？采取哪些有效措施？（方法）。 我们怎样来完成事情，我们采用什么方法来完成吗？ 1 5W： 1H： Why ——我们为什么要做这件事情？ (任务的目的是什么？) 二、5W1H的起源 “5W”最早是由1932年美国政治学家拉斯维尔提出的一套传播模式； 经过人们的不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的“5W+1H”模式。 复述任务 静思5W1H 记录重点 仔细听讲 答疑解惑 确认5W1H 保证完成 接受完毕 5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因）、对象（何事）、地点（何地）、时间（何时）、人员（何人）、方法（何法）等六个方面提出问题进行思考。这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。具体见List 01： 1.对象 （Ｗｈａｔ） 　　公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如如果现在这个产品不挣钱，换个利润高的什么产品。 2.场所 （ｗｈｅｒｅ） 　　生产是在哪里做的？为什么偏偏要在这个地方做？换个地方行不行？到底应该在什么地方做？这是选择工作场所应该考虑的。 3.时间和程序 （ｗｈｅｎ） 　　例如现在这个工序或者零部件是在什么时候做的？为什么要在这个时候做？能不能在其他时候做？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间做？ 4.人员 （ｗｈｏ） 　　现在这个事情是谁在做？为什么要让他做？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。 5.手段 （ｈｏｗ） 　　手段也就是工艺方法，例如，现在我们是怎样做的？为什么用这种方法来做？有没有别的方法可以做？到底应该怎么做？有时候方法一改，全局就会改变。 随着时代的发展，和社会经济的影响，5W1H也跟着发展了。要求，工作任务的下达者要用5W1H来规范自己的指令，工作任务的接受者要用5W1H来向上司确认共识，并用5W1H来与上司探讨明确衡量完成任务的标准。 后来，也有人把5W1H说成了5W2H，分4个层次，28个问题项来分析解决问题。具体见List 02: 把5W1H应用于个人求职 Who(我是怎样一个人)?What(我应该做什么工作)？Why(我为什么做这份工作）?Where(我要在怎样的环境里工作）?How(我应该怎样去工作）?When(是不是考虑我的职业规划了）? 把5W1H应用于市场研究 Who(谁买)？Why(为什么买)？Where