第十一章物流信息技术和信息系统方案.pptVIP

* * * * * 电子商务下物流配送就是信息化、现代化、社会化的物流配送。它是指物流配送企业采用网络化的计算机和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按客户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类客户，满足其对商品的要求。 1、一般性物流服务 2、增值性物流服务 （二）电子商务物流服务的内容 供应商 制造商 物流中心 Internet 电子商务中心 区域物流中心 顾客 信息流 物流 （三）电子商务下物流作业流程 （一）电子商务所涉及的安全要素 1、有效性 2、机密性 3、完整性 4、可靠性 （二）电子商务可采用的安全技术 1、数字识别技术 包括加密、数字签名、电子证书、电子信封及双重签名等； 2、防火墙技术 3、防止网络病毒 三、电子商务的安全技术问题 谢谢大家！ 感谢您的观看！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第一节 信息技术和信息系统概述 一、信息技术 所谓信息技术，一般指有关信息的收集、识别、提取、变换、存储、传递、处理、检测、分析和利用等的技术 二、信息系统 指信息在其中流通的系统，也就是信息被输入、被处理、被反馈及最后被输出的系统 第十一章 物流信息技术和信息系统 三、物流信息的价值 （一）物流信息的概念 物流信息首先是反映物流领域各种活动状态、特征的信息，是对物流活动的运动变化、相互作用、相互联系的真实反映，包含了知识、资料、情报、图象、数据、文件、语言和声音等各种形式。 （二）物流信息的特点 1、广泛性 2、联系性 3、多样性 4、动态性 5、复杂性 信息技术和信息系统概述 （三）物流信息的作用 1、沟通联系的作用 2、引导和协调的作用 3、管理控制的作用 4、缩短物流管理作用 5、辅助决策分析 6、支持战略计划的作用 7、价值增值的作用 （四）牛鞭效应及其解释 1、何谓牛鞭效应（Bullwhip Effect) 牛鞭效应是供应链上存在的一种需求波动逐渐放大的现象，这是由于信息流从最终客户端向原始供应商端传递时。无法有效地实现信息的共享，信息扭曲使需求波动逐级放大。这种信息扭曲的放大作用在图形显示上很像一根甩起的赶牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。 需求量 需求量 需求量 需求量 时间 时间 时间 时间 客户 零售商 批发商 生产商 2、产生牛鞭效应的主要原因 （1）需求预测误差； （2）环境变异； （3）短缺博奕； （4）缺少协作； （5）库存失衡； （6）提前期； （7）需求信息扭曲 3、解决牛鞭效应的方法 （1）实现信息共享； （2）提高预测的精确度； （3）业务集成； （4）订货分级管理； （5）合理分担库存； （6）缩短提前期； （7）采用业务外包； （8）建立伙伴关系。 四、物流信息系统概述 （一）概念 物流信息系统（Logistic Information Systems ,LIS）是一类企业信息系统，或者说是企业信息系统的一个子系统，它是通过对物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析与决策支持的人机系统。 （二）组成 1、管理信息系统（Management Information Systems ，MIS） 2、决策支持系统（Decision Support Systems ，DSS） 3、专家系统（Expert Systems，ES） 4、企业内部网络（Intranet) 5、办公自动化系统（Office Automation Systems，OAS） 6、企业外部网（Extranet) 7、企业网站 一、条形码（bar code） 1、条形码的一般情况 条形码技术是一种为实现对信息的自动扫描而设计的自动识别技术，是实现快速、准确而可靠的采集数据的有效手段。主要系统有EAN码和UPC码，是全世界通用的商品代码的表示方法 2、条形码的构成 条形码简称条码，是一组由若干个黑色的“条”和白色的“空”的单元所组成，隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用于表示商品的名称、产地、价格、种类等。 第二节 物流信息技术 3、EAN条形码及我国通用商品条形码 （1）、前缀码 由三位数字组成，是国家的代码，