工作责任心（蒋义权）.pdf

工作 責任 心 工作 責任 心 蒋义权 国家职业资格企业培训师 日期：07年元月31 日 1 課程背景（一）  工作责任心是我們大家很重视的一个问题，也经常能 够听到很多 人，比如教授、 企业家、 经理人、工人等在 谈论这 个话题，那就说 明这 是一个很难解决 或者 说是棘手的问题。 今 天我也来谈一谈， 是 想与大家一起探讨一 下 如何激发员工工作责 任 心。  在公司出现的 许多问题，小到如 胸卡制作和佩戴、落实工作，财务预算报表及制度汇 编材料未能按时上交到指定部门等问题，大到贪污、 吃回扣等问题，这些都与责任心有关。 2 課程背景（二） －－是否存在以下問題  你非常关心的主题？  随着企业规模的不断扩大，你是否感觉到管理变得力不从心、越 来越吃力?  你是否曾因员工责任心不强导致企业损失而烦恼？  你是否曾因员工之间、上下级之间相互抱怨，推卸责任而叹息？  当你的企业（部门）遇到问题时  你希望员工去找方法还是找借口？  希望他们勇于承担责任，检查错误并改进还是相互抱怨，相互推 卸责任？  希望他们积极主动为公司着想,为团队付出还是希望他们做事斤斤 计较,只顾个人得失？ 3 一、成功者找方法，失敗者找借口  1、中国小孩与日本小孩的教育不一样  2、西点军校，四种回答  3、猎狗与兔子的故事  4 、懈怠责任的5个理由 4 1、中国小孩与日本小孩的教育不一样  有个小孩，不小心碰到了桌子大哭。中国 的妈妈见到后，第一个动作就是伸手打桌 子，然后哄小孩：“乖！不哭！”。  而日本的妈妈则不是这样，她会要求小孩 重新绕桌子走一遍，然后启发他：“人之 所以会撞上桌子，一般有三种情况。一是 你跑得太快，刹不住脚；二是不注意看 路；三是你心里在想别的事情。你刚才是 属于哪种情况？” 5 1、中国小孩与日本小孩的教育不一样  桌子是死的，它不会主动来撞人，所以 人会撞上桌子，是人的错，而不是桌子 的错。中国的妈妈伸手打桌子，就等于 在教育孩子，那都是桌子的错，不是你 的错，在这样的教育下成长的孩子，遇 事情首