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中小企业管理手册 第十一章 信息管理-效率经营的依据 第十一章 信息管理 效率经营的依据 前言： 我们一直强调，中小企业经营管理的 重点就是减少员工犯错，任何人做错 事结果就是老板掏钱认赔！随着计算 机网络的技术越来越发达，利用计算 机信息技术来减少员工犯错，甚至可 以在错误发生时就能自动告警，这就 是引进信息管理最重要的意义。 企业员工会犯哪些错误 相信故意做错事让老板吃亏的人并不多，那中小企业员工一般会犯什么样的错误 呢？举例如下： 1. 采购人员发采购单买原采料时写错了品名规格，那供货商送进来的货就只能当 废料。 2. 资材人员计算需要的物料数量，如果算少了不够生产需要就会停工待料，甚至 失去订单，算多了料呢?没有用处就变成呆料。 3. 研发部门修改了产品规格，但是生产部门没收到变更信息还在继续生产旧规格 的产品，客户当然不接受，那这批产品就得报废。 4. 生管部门要仓管做生产备料时，制令工单填错了需要使用的原材料，导致生产 产品不符规格需求等等。。 每个企业主遇到这样的问题不只心疼金钱的损失，还要在更正这些错误时面对客 户、供货商及企业内部部门的互相批评、争论与推诿过错真是烦死人。别看这些错误大 多是员工无心之过，却让老板赔了大钱。 65 A503 1 7 地址：福建省厦门市软件园二期望海路 号 第 页 共 页 服务在线：4000-240098 产品与合作咨询：0592-5901055 传真：0592-5901051 官网： 中小企业管理手 第十一章 信息管理-效率经营的依据 企业管理之病分析 如果人身上有毛病会腐蚀人的健康，同样，员工犯错造成的企业损失就会成为一种 经营之病来腐蚀企业本身，这些企业之病可以归纳几个原因： 1. 技术数据不能统一版本：当研发产品规格修改后，需要向各部门一一分发新产 品数据，当研发或是各部门员工没有将旧数据去除换新时，就会有问题会产生。 2. 经营资料不能及时送达：库存原材料的数量是随时在变动的，生管或资材人员 在请购物料时，如果仓管人员在计算实际需求时没有及时得到仓库的库存数 量，就会导致请购物料数量计算错误。 3. 数据输入无法简单复制：采购开出采购单后，供货商送货入仓时，所有的收料 单、品管检验单和收货入库单都要一一填写，不能直接复制就意味着输入错误 的机率大大增加。 4. 数字无法自动计算结果：研发人员做好了材料清单，清楚的规定每生产一单位 产品需要多少物料，生管资材人员在开具备料单时候，还得用计算器一一计算 领料数量。 5. 部门联系作业无法勾稽：虽然每个客户都有一定的信用额度，业务接订单时虽 然检查过信用额度才接受订单，可是财务没有及时将客户应收账款延迟的数据 反馈至业务，此时业务继续出货，就会超过客户信用额度，造成企业坏帐呆帐。 6. 统计报表都是延迟完成的：每当企业主需要一份报表作决策，如要了解未出货 订单数据统计，需要等到业务人员在有空时一张张的翻读、抄写、计算统计， 等到拿到时资料都过期了，还怎么做决策。 65 A503 2 7 地址：福建省厦门市软件园二期望海路 号 第 页 共 页 服务在线：4000-240098 产品与合作咨询：0592-5901055 传真：0592-5901051 官网： 中小企业管理手 第十一章 信息管理-效率经营的依据 管理信息系统是企业管理良药 计算机网络和管理信息系统可以比喻为