标准品管七大手法教材.docxVIP

項目 大容 頁 次 1 資 料的 我 2 2 統 計資本 槪 三4 6IIII 3 4 查 檢 表 4 7 柏 拉 圖 5 9 八、、 骨 11 6 7 8 9 散 13 管 16 18 層 別 法 第一章資料的意義 1.1槪要 何謂數據(Data) ? 它是「透過測量所得到的數値和資料。」因此， 「測量數據」=「反映事實」 1.2數據獲得 蒐集「正確」的數據； 避免「主觀」的判斷； 把握「事實真相」。 1.3數據類型 定量數據(Quantitative Data)：量器測度量出來的數據。 計量値(Variable)：長度、時間、重量等測量所得的數據。 計數値(Countable)：以缺點數、劣品數作爲計算標準的數 値。 定性數據(Qualitative Data):感官判斷出來的類別數據。 類型値(Variable)：如「機型」、「品牌」、「日期」、「班次」、 「產品」等記錄的數據。 1.4數據整理 「掌握現況」和「評價對策」，都應有數據爲依據; 清楚使用數據的宗旨； 改善前、後的數據，應具備一致的條件； 數據蒐集完成後要馬上使用。 1.5數字資料的差異 機遇原因(Chance Cause ) 製品的好壞，主要受到四個M :材料(Material)、機器 (Machine)、人員(Man)與方法(Method)之影響5但若 四者均在標準範圍內變化，其變化幅度較爲微小，而屬機遇 原因變化，在經濟價値上，此種變化不需採取措施或改正行 第二章統計資本槪論 2.1統計量數 1） 平均數一代表一群數値的一個數値 N 群體平均數—ZXJN _ i = h 樣本平均數X =工X/2 i = 1 2） 變異數 N 群體變異數，=厂汀/N =1 〃 一 樣本變異數 V=S?=工（Xj-X）2/（〃-1） i = 1 3） 標準差-表示該群數値間差異人小的一個數値 群體標準差一 j忌X—）2/N I n 一 樣本標準差S =（计Xj-X ）2/（n-l） 2.2機率分配■常態分配 若從常態母體Mxmc?）中，隨機抽取一個樣本，則結果爲x 之機率密度（probability density）是： ?（%； = 1 4^0- 幺-（1/2）［（兀-“）/打 ,—00 X 00 2.3製程能力指標 USL—規格上限LSL—規格下限CL—規格中心値 Ca—製程準確度(Capability of Accuracy) USL - LSL Cp —製程精密度(Capability of Precision) 厂 USL - LSL Cpk —製程能力指數(總合Ca Cp之指標) Cpk = Q— Ca)xCp 或 Cpk =旳加(几_〃 , “_ 血) 3cr 3 cr -卜面以圖示說明： “相同，故Ca値一樣，綠線。小?故 Cp値大‘ Cpk値亦大 o相同，故Cp値一樣，綠線n在中心沒 有偏移，故Ca値小，Cpk値大 在標準常態分配之狀況下，Cpk=l時，其Out Spec?之機率爲 0.0027，亦即不良率爲2700 DPPM，而在Cpk=1.33時，其 Out Spec?之機率爲0.000064，亦即不良率爲64 DPPM。 第三章查檢表 3.1 何謂查檢表(Checksheet) ? 「勾記型的圖形或表格，使用它時只須登入檢查記號和點數 整理，可藉以稽核和分析」。因此，「查檢表」二「事實記 兰士 口心」 3.2查檢表的種類 紀錄用：如【圖3-1］，它又稱「改善用查檢表」。 點檢用：如【圖3-2］，它用於「作業實施」和「機械整備」 的確認。 作業者 機械 日期 不良種類 月 日 月 日 月 日 月 A 1 尺寸 缺點 材料 其他 B 2 尺寸 缺點 材料 其他 【圖3?1】車床加工查檢表 1()O()()KM時定期保養 顧客寳號： 日期： 車牌號碼: 保養費用： 电種款式: 行駛公里： 作業者： □電瓶液量 □空氣濾清器 □水箱 □機油 □胎壓 □分電盤蓋 □火星塞 □化汕器 □風扇皮帶 註：no檢查 5調整B更換 【圖3?2】汽車定期保養查檢表 3.3查檢表製作 査檢表的內容是依據下述考量而決定： 1） 把握項目：待蒐集項目和數據樣式； 2） 表格樣式：如【圖3?3】所示，查檢表格式應符合蒐集目 的； 3） 記錄型式：點檢的記錄形式，如項目、日期、數目、合計 等； 4） 蒐集方式：何人、何時、何地、何物、、、等等。 3.4表格使用 使用查檢表進行蒐集數據，待完成後宜檢討下述問題： 1） 反映事實：印證所獲數據是否能反映某些事實？ 2） 獨特項日：查看是否有些項日主宰事實，或個別項目間明 顯差異？ 3） 時間推移：是否有經時變化的趨勢？ 4） 週期循環：是否有週期變化的型樣？。 數據期間：87年第三季 檢查項目 期間 案件數盲、7^ io