企业文化理论的主要流派讲义.pptVIP

大内选择了日、美两国的一些典型企业进行比较性研究。 他认为，在组织模式的每个重要方面，日本与美国都是对立的。但在美国一些成功企业中，其经营管理却与日本企业有着惊人的相似之处。 他的研究表明，日本的经营管理方式一般较美国的效率更高。 哈佛大学教授迪尔（Terrence Deal）和麦肯锡咨询公司顾问肯尼迪（Allan Kennedy）在长期的企业管理研究基础上写出《企业文化―企业生存的习俗和礼仪》一书。 他们指出：“美国著名公司的创始人显然都曾苦心孤诣地在他们创立的公司里，建立一种强劲有力的企业文化。” “凡是能塑造价值观、制造英雄事迹、立下仪式典礼和重视文化网络，因而树立独特风范的公司，都居于优势。” 彼得斯（Thomas J.Peters）和沃特曼（Robert H.Waterman）两位斯坦福大学的管理硕士、麦肯锡管理顾问公司的学者，根据调查分析并在一些专家的建议下得出结论： 任何一个完善的管理都要涉及7个方面的内容。 　　汤姆·彼得斯?（Tom?Peters）曾获美国康奈尔大学土木工程学士及硕士学位，斯坦福大学工商管理硕士和博士学位。　　 　　思想/专长：面向市场、面向顾客　　 　　目前他积极参与国际管理学会、世界生产力协会和国际客户服务协会等国际组织的研讨活动，同时任彼得斯公司董事长。他每年参加的研讨会近百场之多，还为各种出版物撰写了数百篇文章。　 　　评价/荣誉：彼得斯在管理学界的地位无人能及。《经济学人》杂志称他为管理大师中的大师，《商业周刊》因他打破了传统的管理理念而称其为“商务的最佳伙伴和最恐怖的梦魇”，《洛杉矶时报》称之为“后现代企业之父”，《财富》杂志则干脆声称“我们生活在一个彼得斯时代”。　　 　　服务过的客户包括：曾任白宫药品滥用问题高级顾问、麦肯锡公司顾问。　 　　出版物：《追求卓越》、《寻求企业最佳管理法》、《探索企业成功之路》、《致富秘诀》、《卓越的浪潮》、《乱中取胜》等。 他们认为，杰出的企业必然有一套独特的文化品质，从而使这些企业脱颖而出。这些品质为8个方面。 贵在行动： 一是强调组织的流动性，即在走动中进行交流和管理； 二是提倡企业实验精神，鼓励员工去尝试。 紧靠顾客： 主要表现为对服务和质量的执着追求，开拓合适的市场和倾听用户的意见。 深入现场以价值观为动力： 领导者要深入现场，躬亲实践其价值观，并持之以恒。 不离本行： 反对企业无所不包地四面出击，而应当坚持自己的专长。 精兵简政： 强调企业应当结构简单、班子精干。 辩证地处理矛盾： 既有共同价值观，又有宽松的环境，让员工享有自主权和发挥创业精神、革新精神；既集权，又分权，既努力满足员工的物质需要，又努力满足其精神需要；处理好短期利益与长远利益的矛盾。 　 沙因（EdgarH.Schein，1928-）出生在瑞士苏黎世， 1947年毕业于芝加哥大学教育系,1949年在斯坦福大学取得社会心理学硕士学位,1952年在哈佛大学取得博士学位，在军队从事心理工作4年多之后，年仅36岁就应麦格雷戈之邀，担任MIT斯隆管理学院教授。　　他的主要研究著作包括《组织文化与领导》、《组织心理》、《职业动力学》、《咨询过程》、《重新思考咨询过程》、《企业文化生存指南》等，此外还有几十篇研究论文。 沙因在组织文化研究上做出了开创性贡献，他率先提出了关于文化本质的概念，对于文化的构成因素进行了分析，并对文化的形成、文化的进化过程提出了独创的见解。在组织发展领域中针对组织系统所面临的变革课题开发出了组织咨询的概念和方法。 他的《企业文化与领导》一书揭示了企业文化的深层内涵，较系统地提出了组织文化理论，标志着组织文化学派的创立。 沙因认为，企业文化“是一种基本的假设模式，由一个特定的组织在学习处理外部适应和内部综合的问题时所发明、发现或发展起来的，一种运作得很好被认为是有效的因而被交给新成员作为感知、思考和感觉这些问题的正确方式。由于这些假设一直被重复使用，它们很可能成为理所当然的和无意识的。” 他指出，企业文化是企业在处理外部适应性和内部结合问题中产生、发展和完善的，这两个行为过程构成了企业文化不断发展演化的两个基本维度。根据当前企业发展的一般规律，企业文化的演进和扩张要经过三个阶段，由内而外地进行辐射。 　　在第三个阶段，企业客户和利益相关者对企业品牌认知和认可程度不断增强，企业持续获得市场的高回报，企业文化提升经营绩效的目的得以实现。 文化是一个集体的财富。无论什么团体，只要有足够的共同经历，文化就开始形成了。 只要有充分的共同历史，文化就