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“亲情通”产品培训 中国移动位置服务基地 2011年5月 目录 背景 产品介绍 功能介绍 使用流程介绍 客户服务流程 营销推广 营销活动 定位技术 CELL-ID：(小区识别)的定位技术 基于网络的CELLID定位技术是指由GSM网络根据一定的方式获取移动用户所在的蜂窝小区号，并将此蜂窝小区对应的位置信息作为移动终端所处的位置。定位精度为几百米~1、2公里 GPS：全球定位系统 基于卫星网络的定位技术。通过终端接收GPS信号的时延，来计算出终端所在位置的经纬度信息，从而确定终端位置信息。定位精度10~70米。 移动位置服务（LBS） 基于位置的业务（LBS--Location Based Service）是通过GSM/GPRS等网络获取移动终端用户的位置信息（经纬度坐标），在电子地图平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。 移动位置服务被认为是继短信之后的杀手级业务之一，有着巨大的市场规模和良好的盈利前景，随着产业链的不断完善, 移动位置和位置服务市场将日益壮大。 5 父母：对孩子安全和学习的诉求 儿女：对老人健康和安全的诉求 儿童外出发生意外，走失和被拐卖的现象时有发生 孩子上学后跑去网吧、游戏厅，或借去同学家学习为由出去游玩，由于无法贴身监管，不能得到有效地控制 父母外出就去不回，非常担心由于身体状况而发生意外 安全 学习 健康 安全 项目背景 市场分析 老年人市场是个巨大的市场： 2009年全国60岁及以上老年人口达到1．6714亿，占总人口的12．5％。 预计今后几十年，全国老年人口将按每年600-800万人的规模持续递增。 老年人市场是潜力市场：老年人手机使用普及率很低，城区普及率只占27.6%；农村普及率仅有11.3%。 儿童市场是个巨大的市场： 全国2008年的小学生总数为1.03亿，2009年辽宁省的小学生人数为225万。 校讯通业务2010年6月全国收费用户数2946万。 儿童市场是潜力市场：中小学生手机使用普及率很低，城区普及率不到35%。 目录 背景 产品介绍 功能介绍 使用流程介绍 运营支撑 营销思路 营销活动 产品概述 产品描述 亲情通业务是面向儿童、青少年和老人用户推出的一项全新的亲情关爱业务，结合高科技终端及信息化平台，为用户提供智能定位、紧急呼救、通讯限制、亲情通话等多功能运用，实现针对儿童、青少年和老人等社会弱势群体的监护与关爱。 亲情通业务的被定位人为儿童（或老人），定位人为其父母（或子女）；定位人可通过被定位人携带的手机或特殊终端，利用移动通信网络对其进行定位，并可通过短信、WEB等多种方式查询。同时被定位人在遇到紧急情况时可通过终端上的一键通话按钮拨打预设好的亲人电话号码进行联系和求助。 角色定位 儿童（或老人）——被定位人——业务申请人——子卡 父母（或子女）——定位人——业务授权人——母卡 9 亲情通定位及发展目标 业务卖点 亲情通，帮助时时了解孩子及老人的位置信息，是您家人的贴身“保姆”，帮您时刻分担牵挂。 亲情定位：即时了解家人所在位置 亲情定时：可设置多个时间段，定时了解家人所在位置等信息 亲情地图：设定查询条件，查询定位地点周边信息，并可放大、缩小地图以方便查找 亲情提醒：自主设定关爱区域及时间段，可以让家人的安全出行了然于心 亲情回放：了解家人在过去的某个时间段的行程和路线信息 用户需求应用场景 父母年龄大了，身体和记性不好，做子女的工作比较忙，难以天天陪伴在身边，但是父母一出门就担心。 放学晚归、课外活动、外出游玩，当孩子不在您身边时，想找找不到，不知道在哪！ 对孩子的关心 对老人的担心 想知道孩子在哪？只要通过自己的手机短信或者电脑登录亲情通平台，就能随时了解孩子当前位置。 担心父母迷路？担心父母急症突发？通过亲情通轻松了解父母位置，紧急情况还可通过SOS告警。 资费 套餐一（粗精度定位） 套餐二（高精度定位） 终端 类型及定位方式 普通手机，CELL_ID方式定位 特种终端，GPS方式定位（无GPS信号时，使用CELL_ID方式定位） 定位精度 300米-1000米 10-50米 子卡 可选品牌 任意品牌 月功能费 8元/月 10元/月 定位次数 不限定位次数 上报位置流量 不需上报位置 免收产生的GPRS流量费 免发送到业务短信代码的短信费用 语音及其他 按所选品牌收取 办理及取消 业务办理当月生效，当月收费。业务取消下月生效。 母卡 可选品牌 任意品牌 业务短信费用 免发送到业务短信代码的短信费用 语音及其他 按所选品牌收取 一、业介绍 主要功能 业务授权人 通过计算机访问互联网 亲情通位置服务平台 WEB版 通过手机发送短信 指定服务代码 将位置的描述信息(xx街，xx路，xx附近)以短信的形式发送到监护人的手