中南安全环保公司项目预研案例例子研究探究(pdf 50页)资料.pdfVIP

复斯案例研究 中南安全环保公司项目预研案例研究 上海复斯管理咨询有限公司 “复斯管理”研究中心制作 仅限于读者阅读和学习使用 Copyright © 2005 by futh 中南安全环保公司项目预研案例研究 目 录 前言：关于项目预研案例研究的说明………………………………………………3 1、什么是项目预研…………………………………………………………………………3 2 、 为什么需要项目预研……………………………………………………………………3 3、 为什么要对预研案例进行研究…………………………………………………………4 一、项目背景介绍………………………………………………………………………………5 1.1 公司简介及咨询动因……………………………………………………………………5 1.2 中南公司1995 年以前的业务情况和组织结构…………………………………………5 1.3 中南公司的改革与发展过程……………………………………………………………7 二、预研重现——研究过程回放……………………………………………………………12 2.1 资料研究：形成初步判断………………………………………………………………12 2.2 人员访谈：验证、丰富与发展…………………………………………………………17 2.3 系统研讨：在理性与现实的双重“刑讯”下形成预研结论…………………………22 2.4 预研报告：进行二次转换………………………………………………………………25 三、预研成果之一——问题诊断……………………………………………………………26 3.1 中南公司发展模式：公司简单增生式发展模式………………………………………26 3.2 “四个简单”引发的十三大管理问题…………………………………………………30 3.3 中南公司发展困境的完整解释………………………………………………………36 四、预研成果之二——问题解决的系统规划与当期建议……………………………38 4.1 中南公司发展思路与问题解决的系统工作规划……………………………………38 4.2 中南公司问题解决的当期工作建议…………………………………………………50 FUTH上海复斯管理咨询有限公司 2 中南安全环保公司项目预研案例研究 前言：关于项目预研案例研究的说明 1、 什么是项目预研 管理咨询的完整过程包括项目预研（界定工作内容）、精细诊断（发现价值空间）、方案 设计（给出实现方案）和辅助实施（实现方案转化）四个逻辑阶段。项目预研是完整项目咨 询过程的第一个工作阶段，目的是为了确保做正确的事。在该阶段，咨询小组通过较短时间 的调研，在发现客户实际问题产生原因的基础上，决定出解决客户实际问题所应做的工作， 并就此提出工作内容的系统规划与当期建议。 2、为什么需要项目预研 定位工作领域的需要。客户提出的现实问题有时虽然也是具体的、可感的，但多属问 题的表现而非问题的实质，类似于医学上的“病症”而非“病因”。由于企业管理问题的系 统性和复杂性，导致一种“病症”产生的可能原因有多种，例如，一个企业的战略性业务推 进缓慢，可能是因为前提上资源配置未能达到该业务正常开展的门限值——最低的资源种类 和规模要求而导致的结果；也可能是因为现有的组织模式和管理模式与其不相兼容而导致的 结果,等等。而实践中，很少有客户能对自身问题进行完整界定，在问题提出时，对“病因” 的认知自然多半是不清晰的，甚至有偏差。因此，要想实现“对症下药”，避免走弯路，就 需要首先准确定位出问题所在领域 （也将是工作领域），以确保咨询顾问是在“做正确的事”。 否则，咨询顾问将可能陷入问题的现象丛林而迷失，或将可能因方向性错误而最终归于彻底