企业营销策划与执行营销.pdf

主讲人：庄志敏 原海尔集团营销策划总负责人 中管网通用业频道 庄志敏简介 中国营销与品牌专家，企业实战策划师。拥有十余年企业竞争 实战经历和多年咨询、培训经验 曾任海尔集团营销策划总负责人。现兼任：中国企业联合会培 训中心客座教授，国家经贸委中小企业（青岛）培训中心兼职教 师，中国经营报专家顾问团高级顾问 其经典课程《执行营销》已成为中国十多所知名大学MBA企业 总裁培训班专授营销课程 庄志敏—2008 《执行营销》系列课程 2 中管网通用业频道 课程目录 营销思维：把复杂的理论简单化 客户关系：打造持续的客户资源 终端实战：销售现场的客户沟通 机构营销：关键客户的沟通技巧 中管网通用业频道 营销思维：把复杂的理论简单化 中管网通用业频道 营销的专家定义  营销是一种有组织的活动，它包括创造价值，将价值沟通输 送给顾客，以及维系管理公司与顾客的关系，从而使得公司 及其相关者受益的一系列过程。 —— 美国营销协会  从社会的角度看，营销是个人或集体通过创造，提供出售，并 同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的社会 过程；从管理的角度看，营销被描述为推销产品的艺术。 —— 菲利普 · 科特勒 庄志敏—2008 《执行营销》系列课程 5 中管网通用业频道 营销、推销、销售的关系 推销 企业 顾客 营销 产品 交换 欲望 服务 市场 需求 庄志敏—2008 《执行营销》系列课程 6 中管网通用业频道 企业与顾客的实力消长 产品导向 需求导向 生产观念 产品观念 推销观念 营销观念 销售 庄志敏—2008 《执行营销》系列课程 7 中管网通用业频道 营销新思维：全面营销观念 营销部门 内部营销 整合营销 传播 高层管理 产品与服务 顾客问题解决 其他部门 渠道 产品 沟 促 渠 便 通 销 道 利 全面营销 道德