某银行管理咨询方案-简化工作程序.pdf

x重庆分行成本收益的改善机会 ICBC/991020/SH-PR(97GB)(4.8-6) 4.1 撤并网点 4.2 撤并支行 4.3 调整人员排班 4.4 进一步集中采购 4.5 精简管理和支持人员 4.6 减少中间管理层 4.7 建立客户差别服务 4.8 简化工作程序 4.9 开展新的中间业务 4.10 改进成本管理系统 通过简化繁琐的工作程序可以为重庆分行带来约 ICBC/991020/SH-PR(97GB)(4.8-6) 50人富余人力资源，相当于160万元的营业费用 主要发现 • 出纳付款环节复杂，可以用 预计对营运成本的影响 设计原理 一人完成所有流程中的环节 万元 • 信贷审批环节较多，过程繁 对人员数量影响： 减少50人 • 通过简化出纳付 琐 款的环节，建立 对营运收入影响： 0 综合柜员制，减 -) 对营运支出影响： 少流程所需时间 工资性支出： -120 ，节省流程成本 与人员有关的营运支出： -40 初步设想 与人员无关的营运支出： 0 • 出纳付款流程由一人全部完 对营运费用支出影响的总计：-160 成 • 在信用管理程序改善后，减 少审批中的环节* 对营运利润影响 +160 * 未进行对营运利润影响的评估 资料来源：项目小组分析 对主要业务流程的初步诊断总结 ICBC/991020/SH-PR(97GB)(4.8-6) 短期内可改变 对公业务流程 发现 建议 阻力 可节省资源 对公支取现金 • 流程较复杂，需 • 建立综合柜员制， • 无太大阻力 • 15-30%流程成 要三个人操作 由一人操作 本，约160万 元 对公存款 • 已实行综合柜员 • 不加变化 –