第二章 咨询的基本原理.pdf

第二章第二章 咨询的基本原理咨询的基本原理 第二章第二章 咨询的基本原理咨询的基本原理 • 1 咨询的概念体系1 咨询的概念体系 1 1 咨询的概念体系咨询的概念体系 • 2 咨询系统的构成2 咨询系统的构成 2 2 咨询系统的构成咨询系统的构成 • 3 咨询的性质3 咨询的性质 3 3 咨询的性质咨询的性质 • 4 咨询业务的类型4 咨询业务的类型 4 4 咨询业务的类型咨询业务的类型 • 5 管理咨询的程序5 管理咨询的程序 5 5 管理咨询的程序管理咨询的程序 咨询和管理咨询是人类一项古咨询和管理咨询是人类一项古 咨询和管理咨询是人类一项古咨询和管理咨询是人类一项古 老而又崭新的活动老而又崭新的活动 老而又崭新的活动老而又崭新的活动 • 根据根据 《圣经《圣经》记载》记载，希伯莱人的领袖摩西，希伯莱人的领袖摩西 根据根据 《《圣经圣经》》记载记载，，希伯莱人的领袖摩西希伯莱人的领袖摩西 （公元前（公元前1300年）年）之岳父亚斯罗是世界上第一之岳父亚斯罗是世界上第一 （（公元前公元前 年年））之岳父亚斯罗是世界上第一之岳父亚斯罗是世界上第一 位著名的管理顾问位著名的管理顾问。正是根据亚斯罗的建。正是根据亚斯罗的建 位著名的管理顾问位著名的管理顾问。。正是根据亚斯罗的建正是根据亚斯罗的建 议，议，摩西运用管理的摩西运用管理的“例外原则例外原则”建立了一个包建立了一个包 议议，，摩西运用管理的摩西运用管理的 例外原则例外原则 建立了一个包建立了一个包 括括“十夫长十夫长”、、“五十夫长五十夫长”、、“百夫长百夫长”和和“千夫千夫 括括 十夫长十夫长 、、 五十夫长五十夫长 、、 百夫长百夫长 和和 千夫千夫 长长”等职位在内的较为有序的部族组织结构等职位在内的较为有序的部族组织结构，， 长长 等职位在内的较为有序的部族组织结构等职位在内的较为有序的部族组织结构，， 圣经中还有人类文字记录中最早对咨询意义圣经中还有人类文字记录中最早对咨询意义 圣经中还有人类文字记录中最早对咨询意义圣经中还有人类文字记录中最早对咨询意义 作出的说明作出的说明：：“不先商议不先商议，所谋无效，所谋无效；谋士众；谋士众 作出的说明作出的说明：： 不先商议不先商议，，所谋无效所谋无效；；谋士众谋士众 多，多，所谋乃成所谋乃成”。。 多多，，所谋乃成所谋乃成 。。 • 儒家学说创始人孔丘儒家学说创始人孔丘 （公元前（公元前552——479 ）） 儒家学说创始人孔丘儒家学说创始人孔丘 （（公元前公元前 ）） 是人类历史上将文化是人类历史上将文化、教育和咨询联系起、教育和咨询联系起 是人类历史上将文化是人类历史上将文化、、教育和咨询联系起教育和咨询联系起 来的第一人来的第一人，其毕生的工作是教育，其毕生的工作是教育、培养、培养 来的第一人来的第一人，，其毕生的工作是教育其毕生的工作是教育、、培养培养 学生和向当政者提供咨询学生和向当政者提供咨询。。 学生和向当政者提供咨询学生和向当政者提供咨询。。 • 《孙子兵法《孙子兵法》的作者孙武》的作者孙武 （公元前六世纪（公元前六世纪）） 《《孙子兵法孙子兵法》》的作者孙武的作者孙武 （（公元前六世纪公元前六世纪）） 最初在吴国的职位就相当于现代的战略计最初在吴国的职位就相当于现代的战略计 最初在吴国的职位就相当于现代的战略计最初在吴国的职位就相当于现代的战略计 划（划 （STRATEGY PLANNING ）顾问）顾问，他是战，他是战 划划 （（ ））顾问顾问，，他是战他是战 略管理的古代奠基人略管理的古代奠基人，也是世界上较早的，也是世界上较早的 略管理的古代奠基人略管理的古代奠基人，，也是世界上较早的也是世界上较早的 管理顾问管理顾问。。 管理顾问管理顾问。。 • 据史书记载据史书记载，春秋战国时期，春秋战国时期 （公元（公元770——221 ）） 据据史书记载史书记载，，春秋战国时期春秋战国时期 （（公元公元