2019年面对面顾问式实战销售.pptVIP

（一）、准备 3、专业知识准备： 只有专家才能成为羸家。 （1）、 对自己的产品充分了解。 （2）、了解竟争对手的产品。 　　 4、非专业知识的准备： （1）、 顶级销售人员是个杂学家，他像水，遇到任何人都能谈得来。水无定性，但它有原则：遇高温成空气，无处不在；遇低温成冰，坚硬无比。 （2)、无论男女老少都能谈笑自如，见人说人话，见鬼说鬼话。 5、对了解客户的准备： 没有不能成交的客户，只有我们对客户特不够了解。 通过这种渠道了解客户的兴趣、爱好、家人、朋友、价值观、信念、快乐、痛苦…… 知己知彼，方能百战百胜　 返回 三、销售十大步骤 （二）、良好的心态 1、把工作当成事业的态度： 精品：有态度有能力 半成品：有态度没有能力 废品：没态度、没能力 毒品：有能力没态度 今天的职业未来依然只是份职业 今天的事业未来你就能拥有自己的事业 把今天的工作视为： 职业 事业 为别人做 为自己做 打工 人生总经理 全力应付 全力以赴 转移问题 解决问题 交差 做好 迟到早退 早到迟退 （二）、良好的心态 2、长远的心态：任何人在任何行业要想出人头地、出类拔萃，必须在那个领域奋斗五年 以上——世界销售训练大师博恩.崔西 3、积极的心态：看到好的就不会看到坏的，看到美的就不会看到丑的。 4、感恩的态度：感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志 感激欺骗你的人，因为他增长了你的见识 感激遗弃你的人，因为他告诉你要自立 感激批评你的人，因为他让你得以成长 感激你的竞争对手，因为他让你更加清醒 感激爱你和你爱的人，因为这就是本分 5、学习的态度：看不如听，听不如看，看不如听演讲，听演讲不如像成功者请教 你对学习的态度决定了你未来成就的高度——刘永行 返回 三、销售十大步骤 （三）、如何开发客户 把宝贵的时间花在有价值的人身上！你的生命也就更有价值！ 1、找一个准未来客户必须具备的条件：有需求、有购买力、有决策权的。 2、 找到一个未来客户前你需要研究的问题： （1）、谁是我的客户 （2）、他们会在哪出现 （3）、他们什么时候会买 （4）、为什么他们不买 （5）、谁在跟我抢客户 （四）、如何建立信赖感 快速建立信赖感的方法： （1）、让你自己看起来像此行业的专家 （2）、要注意基本的商业礼仪 （3）、问话建立信赖感（请教） （4）、聆听建立信赖感（比较喜欢聆听的人比喜欢说话的人更适合做销售） （5）、利用身边的物件建立信赖感 （6）、使用顾客见证 （7）、使用名人见证（顾客比较喜欢找名人用过的产品） （8）、使用媒体见证 （9）、权威见证 （10）、使用一大堆客户名单见证 （11）、熟人见证（当顾客中的一个熟人在使用我们的产品时，这种信赖感是非常好建立的） （12）、良好的环境和气氛建立信赖感