一汽轿车副职经理及一般员工绩效管理工作程序.pdf

一汽轿车股份有限公司管理文件 文件编号：F01-ХХХХ-CХ-ХХХ– ХХХХ 批准： 二级经理副职及一般员工 绩效管理工作程序 ХХХХ年ХХ月ХХ日发布 ХХХХ年ХХ月ХХ日实施 一汽轿车股份有限公司（XX 厂/部） 发布 目 录 前 言 3 1 目的 4 2 适用范围 4 3 术语和定义 4 4 职责 5 5 流程描述 7 6 流程节点说明 11 7 业绩指标 23 8 记录及表单 23 9 相关文件 24 前 言 本工作程序依据公司一体化管理体系要求编制。 本工作程序由人力资源部提出及归口。 本工作程序由人力资源部维护和更新。 本工作程序由一汽轿车与全息顾问联合项目组起草。 流程主导部门：人力资源部 上游流程：高级经理副职及二级经理绩 效管理工作程序 下游流程：公司薪酬管理流程、人力资 源开发工作程序、岗位聘用（调整）工 作程序等 外部客户：集团公司、合资（合作）方、供应商、经销商、顾客 流程客户 内部客户：二级经理正职、人力资源部、规划控制部、二级经理 副职及一般员工 分发：二级经理正职、人力资源部、规划控制部、二级经理副职及一般员工 1 目的 1.1 将绩效管理先进理念、方法、工具，整合为简明实用的工作流程。 1.2 提供绩效管理制度的实施通道，指引组织和个人完成绩效管理过程。 2 适用范围 2.1 本程序开始于: 二级经理关键业绩指标下发 2.2 本程序结束于: 考核结果运用于绩效工资等领域 2.3 本程序适用于: 设定绩效目标、绩效指标数据处理、绩效分析（总结）、 绩效目标调整、绩效考核、绩效考核申诉、绩效考核结果运用 3 术语和定义 3.1 关注指标：需要加以关注，并定期收集指标数据与进行分析，但不纳 入绩效考核范围的关键业绩指标。 3.2 异动指标：指预期绩效考核（单一指标）得分可能低于 70 分的定量 指标或可能被评价为 D 等的定性指标（含某些有标准定义的定量指标），它是 绩效分析的对象。 3.3 绩优指标：指绩效考核成绩（单一指标）等于或超过 100 分的定量指 标或被评价为 98 分及以上的定性指标，它是绩效总结的对象。 3.4 绩劣指标：指绩效考核成绩（单一指标）低于 70 分的定量指标或被 评价为 D 等定性指标（含某些有标准定义的定量指标），它是绩效总结的对象。 3.5 绩效稽核：为保证绩效指标数据被完整、真实、及时地记录和提供， 绩效归口管理部门对指标数据提供责任单位进行督促、稽查、审核，以及要 求提供阶段性数据/文件等，包括绩效记录过程稽核与绩效记录结果稽核。 3.6 绩效目标调整：在特定事由出现的情况下，经过相关决策程序，对某 些绩效指标项目、目标值（定性指标的标准）、指标权重的调整。 3.7 二级经理：本程序文件中“二级经理”特指二级经理正职（含直属二 级经理正职） 3.8 岗位任职者：本程序文件中，“岗位任职者”特指作为“二级经理” 《绩效合同》受约人的二级经理副职、一般专业技术管理人员、生产操作服 务人员。 4 职责 4.1 人力资源部职责 4.1.1 在绩效管理过程中，向二级经理及岗位任职者提供咨询服务。 4.1.2 收集、整理，转发跨部门指标数据/记录文件，并通过绩效稽核确保 相关指标数据/记录文件的完整性、真实性。 4.1.3 备案岗位任职者《绩效合同》、《绩效分析（总结