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建树企业文化 承载社会责任 ??发表日期：2011年4月23日?? ?? 作者：马 成 果 ????【编辑录入：双锅】 在应对全球金融危机的紧要关头，企业社会责任被越来越多的人所重视，那么，究竟什么才是企业社会责任呢？ 世界管理大师德鲁克曾经说过：企业的首要责任是盈利，企业无法盈利就只会破坏社会资源。 著名学者孙兵认为：企业有三大核心责任，即对员工、投资方和客户的责任。 传统观念认为：企业的责任就是照章纳税，提供就业岗位，参与捐款、资助、慈善等公益活动。 这些观点各有千秋，从不同侧面概括了企业所应当承担的责任。但是，这只是企业社会责任的一部分。 我们认为，企业责任可分为经济、社会、环境三个方面，企业社会责任是在市场经济条件下企业自主的行为，是人类社会和自然环境可持续发展的要求。 面对国际金融危机引发的全球经济衰退，任何企业都不可能独善其身，工厂倒闭，银根紧缩，企业裁员是很多企业不得不面对的现实。 在这样的经济寒冬里，很多企业坚持不裁员，不减薪，足额纳税，尽可能的减轻国家负担，体现了高度的社会责任感。 但是，我们也必须看到，不同于股市与楼市的“空对空”，企业是国家财富的创造者，尤其是受冲击更为严重的中小企业，它们置身在市场需求减少，生产资金不足，产品严重滞销，收入明显下降的环境中，既要战胜困难，摆脱危机，又要肩负起自己所承担的社会责任，真可谓是逆水行舟，不进则退。 如何才能使中小企业度过这个艰难的时刻，走出困境，更好的履行自己的责任呢？我们自身的体会是：只有通过建树企业文化，增强危机意识，提升工作品质，用核心价值观和社会责任感打造企业核心竞争力，企业才能在危机中立于不败之地，成为一个能负责任，负得起责任的优秀企业。 所以说，企业文化是企业的“灵魂”。 那么，企业文化如何作用于企业的社会责任呢，我们试着从以下几个方面进行论述，供商榷。 一、企业文化决定企业社会责任的性质。 我国经济社会发展的实践证明，企业的社会责任可以分为两种性质：一种是不论你企业的文化是进步的还是落后的，你都要照章纳税，都要对员工承担薪金的支付，这是不以企业各自利益取向为转移的。这是被动的责任观，是消极的。一种是企业有进步的文化，其价值观、价值取向都是利国、利民的，其核心利益于国家、社会相一致。这是主动的责任观，是积极的。 两种不同的企业文化在应对危机过程中，必然体现出截然不同的良知。 前者仅顾及企业自身利益，不顾对国家，对社会，对员工的责任，从而采取对内裁员、减薪，对外逃税、偷税等，或置法律、职业操守于不顾，搞假破产或逃离（外企）。 后者则体现出国家有难，匹夫有责的高尚情结，不裁员，不减薪，积极纳税，为国家分忧，为社会减负。 从以上两种不同的意义来看，企业对社会的责任感，既取决于企业文化的差异，也彰显出企业文化所蕴含的价值观。 简言之，企业文化代表了企业的行为准则，企业社会责任体现了企业的发展诉求，二者是相辅相成的，相互作用的。 二、培养企业文化核心理念，建立多元驱动力。 在全球金融海啸的冲击下，有些企业不仅没有受到影响，反而在危机中逆势而上迅速做大做强。究其原因，就是企业文化的核心理念成为统领全局的灵魂，成为应对这场海啸的定海神针。仅以我们黑龙双锅企业文化的核心理念为证： 感恩、忠诚、责任——是我们企业文化架构的核心理念，并依此派生了“感恩国家，报效社会；感恩用户，真诚回报；感恩公司，忠诚为怀；感恩员工，呵护热爱”的核心价值观。 在建树企业文化实践过程中，我们逐步认识到，企业文化关键在于建立驱动力。并依此形成了感恩理念驱动力，事业心、成就感驱动力。因为你感恩才会产生忠诚，你忠诚才会有责任感；因为你有事业心和成就感，你就会把你得与失与国家、社会和企业连挂在一起，形成利益共同体。 企业通过这样的文化建设，培养员工与国家、社会同呼吸共命运的意识，让他们认识到没有国家改革开放的大环境，没有政府的支持和扶持，就没有企业的今天。没有用户对我们产品的认可，企业和员工就难以生存和发展。没有广大员工的诚实劳动，无私奉献，企业就是无根之树。 正是作用于这种驱动力，在危机影响最严重的时候，企业面对四个月没有一纸合同的重重压力，坚持做到不裁员，不减薪，不降低福利待遇，树员工信心，为社会解难，替国家分忧。 正是作用于这种驱动力，危难时刻，广大员工体现出了“国家有难，匹夫们有责”的高度责任感，通过提升工作能力，提高工作效率来开源；通过重视工作环节，缜密工作细节来节流。主动把企业应该承担的社会责任分解到每个人身上，体现了对国家，对社会，对企业的忠诚和责任。 美国管理大师卡耐基曾说过：“带走我的工厂，把我的员工留下，不久我又会有更好的工厂”。 在此基础上，我们会说：“带走我们的责任，把我们的文化留下，不久我们能肩负更多、更好、更大的责任”。 二、发挥企业文化潜能，增强团队的危机意识