护理管理及科研基础——殷翠第五章领导.ppt

护理管理学李同健第六章 领导L;无标题;领导自古就有，只要有人群活动，;“人类天性中最深切的冲动是：做;领导概述 领导的内涵 ;无标题;哈罗德·孔茨（Harold K;领导领导者追随者团体目标影响为;领 导 者领导者（lead;领导者与管理者的区别 ;无标题;领导者的影响力 影响力（p;领导者影响力的来源职位权力法定;敬畏感服从感敬重感权力性影响力;为政以德，譬如北辰，居其所而众;“品格是领导者的魅力之源。”斯;思考： 领导者的影响力中占主;无标题;案例马丁路德金（Martin ;朋友们，今天我对你们说，在此时;无标题;後生可畏，小男孩问爸爸：“是不;领导工作的原理 P85指;领导工作要求 不断鼓舞下属的;第二节领导理论40年代末至60;一、领导特质理论(trait ;无标题;与生俱来特 质领导有效性与生俱;身体、心理素质智力、能力道德品;领导特质理论吉塞利（E.Ghi;美国心理学家吉塞利的领导品质论;“将者，智信仁勇严也”领导特质;无标题;南丁格尔特质：突破传统现状与现;护理领导者的特质：具有幻想和激;特质理论的总结第一，它忽视了下;二、领导行为理论(behavi;美国航空公司(American;与生俱来行为领导有效性后天培养;领导行为理论领导方式论领导行为;提出者：美国管理学家怀特(Ra;行为领导理论 P86放任型领;领导行为四分图理论四分图理论，;四分图理论（二维构面理论）关心;四分图理论（二维构面理论）关心;管理方格理论提出者：美国管理学;1.1:贫乏型的管理9.1:任;总体来说，研究者在确定领导行为;三、领导权变理论(contin;鲍勃·奈特(Bob Knigh;与生俱来行为领导有效性基本假设;领导权变理论E——领导的有效性;第三节 激励理论及应用;学习重点 ★激励理论的应用;你可以买到一个人的时间，你可以;在美国，有一位叫库帕的大学生因;案例：屈辱是一种力量库帕将自己;案例：屈辱是一种力量如果乔治能;案例：屈辱是一种力量乔治用不屑;虽然面对库帕能够猜出自己正在研;1973年的一天，一名男子站在;乔治再次粗暴地打断了库帕“年轻;孙喜林《组织行为学》库帕回答说;现在，手机已成为人们日常生活中;【小资料】褚时健现象：激励制度;一 、激励概述;一?? 激励概述一、什么是激励？;二、激励的作用 P87美国;三、激励的基本模式激励的过程就;二、 激励理论及作用激励理论内;一、内容型激励理论 Conte;1、马斯洛的需要层次论(195;（1） 需要层次论的主要观点 ;（2） 需要层次论在护理管理中;2、赫茨伯格的双因素理论(19;1. 双因素理论（Two fa;2.双因素理论在护理管理中的应;马氏理论赫氏理论三种内容型激励;二、过程型激励理论 Proce;1、期望理论 expecta;1.激发动机水平的三个变量期望;个人努力个人绩效组织奖酬满足需;期望理论在护理管理中的应用努力;2、公平理论 equity t;公平理论的涵义 P89公平理论;﹤收入a/付出a收入b/付出b;人们感到公平时，会增加付出，以;公平理论在护理管理中的应用 ;(三)行为改造型理论强化理论 ;1.主要观点 P90正性;强化理论在护理管理中的应用 ;2.归因理论 P90美国心;三 激励理论在护理管理中的应;（一）激励的原则 p90物;第四节 管理沟通与护理信息管理;第八章 管理沟通与冲突识记 1;理解1.理解管理沟通的目标及作;第一节 管理沟通;概念管理沟通(manageme;人与人沟通的特点主要通过语言(;概念信息源信息接受者反馈信息编;管理沟通的目的和作用目的收集资;管理沟通原则 信息明确原则信息;管理沟通的分类按沟通的媒介分类;管理沟通的分类按沟通的方向分类;管理沟通的分类按沟通的渠道分类;链式轮式圆周式Y式全通道式正式;管理沟通的分类沟通类别优点缺点;护理管理活动中的沟通方法与技巧;护理管理活动中的沟通方法与技巧;护理管理活动中的沟通方法与技巧;护理管理活动中的沟通方法与技巧;护理管理活动中的沟通方法与技巧;管理沟通的影响因素语言因素信息;案例分析护士小佳看到患儿蒙蒙在;案例分析护士小秦运用了哪些沟通;第四节 管理沟通与护理信息管理;3.管理沟通的过程 p91;二、沟通的形式和常用方法 p;三、沟通在护理管理中的应用 ;四、护理信息概述;概 念广义的信息:泛指客观;信息的特征真实性时效性依附性共;病案信息管理病案（medica;病案信息的作用医疗方面 教学方;电子病案概念及内涵电子病案发展;同一界面访问所有临床信息e-h;电子病历系统用户界面;（一）护理信息概念与作用 ;（二）护理信息的分类 P 94;五、护理信息管理 P;（二）护理信息系统的类别护理行