如何成为优秀的案场经理---竑康地产营销策划.pdf

如何成为优秀的案场经理 竑康地产 • 练队伍 • 懂定价 • 促成交 • 会反馈 1、练队伍 1、练队伍 找对人 带好人 要练队伍， 要练好队伍， 先找到适合的人 需要配合适当的方法 找对人 根据项目特点，需求，找对的人 根据项目特点 高端项目： 决定是客户自己做出的，我们不能替代  服务意识 服务意识：让客户在接受服务过程中感到愉悦  敬业精神 敬业精神：敬业精神是让客户认可的有效途径  亲和力 亲和力：缩小与客户的距离感，提高沟通效率 中、低端项目： 购买是我们引导的，我们要帮客户做决定  气势 气势：强有力的气势，让客户信服我们的说辞  技巧 技巧：适当的技巧运用，能帮助客户快速落定  说服能力 说服能力：有力解决客户问题，避免客户犹豫 传统思路—— 凭经验 选种子 参与工作 凭经验 选种子 参与工作 缺点：主观意识占据绝对主导地位， 有时表面现象会蒙蔽管理者的双眼， 让真正的人才错失被培养的机会。 全新思路—— 全面撒网，海选人才 积极鼓励，全员带教，即使犯错，也不全盘否定 ，要耐心留给新人进步的空间，建立良好的职业 习惯。 通过真实情况反馈，选 择真正人才，避免用人 遗憾。 看表现，选种子 责任感、勤奋、头脑灵活，是职业人必须具备的 三个要素。 种子带教 通过全员带教，种子不仅已经具备了较好的职 前期成果 业习惯，同时对于案场业务规范动作也有了初 步的了解和认识。 让种子参与案场管理过程，针对具体事情阐述 工作的目的，让其分析可能存在的困难并提出 培养 解决的对策。在有了执行结果时再进行修正性 的指导动作。 重在放权。在此过程中的自我思考可以逐渐消 提升 除依赖性。必须允许一定的试错成本，不要打 击其信心；在工作中的重要节点提供适当指导 和帮助，提升其独立完成工作的能力。 1.指挥型的领导风格 • 特点：呈现出一种通过指挥使下属完成工作的特