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手机电视经营分析挖掘 刘文 商业理解：项目目的 “In God we trust: all others must bring data”—W.Edwards Deming ■ “除了上帝,我只信数据.” 依据数据，全面分析手机电视的经营分析情况 为手机电视经营分析作决策支持 STT©2008 Confidential 商业理解：手机电视介绍 概念 ■ 手机电视是中国移动开展的基于手机的新媒体业务，目前主要有CCTV手机电视、东方手机电视、 CRI手机电视、影视专区等业务。用户可以用手机在线收看直播节目，并且可以点播、下载观看 其他精彩的节目内容，而在夜间，可以使用“ 闲时下载”功能，下载当日精彩推荐节目。 业务介绍 ■ CCTV 共开通个直播频道与电视信号同步，包含CCTV 1—6新闻、音乐，以及各个轮播频道。余 套直播滚播频道和各类点播栏目；新的栏目和内容将不断推陈出新。包含影视、动漫、体育、时 尚、音乐、娱乐综艺等分类，每天都会更新内容。 计费方式 ■ 通信费和信息费两部分 ■ 通信费统一按照当地资费标准收取 ■ 信息费资费根据不同的业务内容收取 ■ CCTV手机电视业务目前提供两种信息费资费： • 1）包月方式：6元/月 • 2）按次方式：1元/次 ■ 东方手机电视业务目前提供两种信息费资费： • 1）包月方式：10元/月 • 2）按次方式：1元/次 STT©2008 Confidential 数据理解：从数据发现经营现状 取10月份入网的东方包月用户的2007年10月--2008年2月的消费情况。 点播,下载,直播 可能情况：节目 代码不一致，但 一用户同一时间 是节目名称相同： 内多次点播 “第一段” 数据预处理, 数据预处理, 杜绝trash in, 杜绝trash in, trash out trash out STT©2008 Confidential 数据理解：数据探索 简单统计指标 ■ 月入网用户数 ■ 月人均收看次数 ■ 月均下载量 ■ 月均消费 ■ 消费人群平均年龄 ■ 消费人群月均账单额 ■ …… STT©2008 Confidential 粘着度分析(1) 用户手机电视下载业务粘着度