质量分析工具的应用.pdf

质量分析工具的应用 质量管理 用数据说话！ 石川馨曾说：“ 医院内95%的质量管理问 题，可通过医院上上下下全体人员活用 QC七工具而得到解决。” 七种质量管理工具 七种质量管理工具 因果图 因果图 检查表 检查表 分层法 分层法 排列图 排列图 直方图 直方图 控制图 散布图 控制图 散布图 七种质量管理工具 七种质量管理工具 PDCA各步骤QC方法的应用 七种工具 方法 阶段与步骤 排列图因果图调查表直方图控制图散布图分层法 组织品质团队 主题选定 ● ○ ○ ○ ○ ○ 计划 活动计划拟定 ○ ○ ○ ○ P （） 现状把握 ● ○ ● ○ ○ ○ 目标设定 对策拟定 ○ 实施 对策实施与检讨 ○ ○ ● D （） 检查 效果确认 ● ○ ● ● ○ C （） 处置 标准化 ○ ○ A （）检讨与改进 ● ○ ○ ●非常有用 ○可用 七种质量管理工具 七种质量管理工具 排列图排列图 散布图散布图 因果图因果图 分层法分层法 排列图排列图 散布图散布图 因果图因果图 分层法分层法 1、定义：是一种设计用来收集数据的规范化表格， 1、定义： 在查检时采用的记号填写于表格内，以便进行数 据的整理、分析，或作为核对、检查之用。  可利用统计分析表对数据进行整理和初步分析， 格式多种多样，方法简单，实用有效 七种质量管理工具 七种质量管理工具 排列图排列图 散布图散布图 因果图因果图 分层法分层法 排列