罗宾斯组织行为学课件.pdf

组织行为学 • 授课对象授课对象： MBAMBA 研究生研究生 • 课程性质： MBA核心课程 • 学时数： 54学时 •• 授课教师授课教师：： 李培煊李培煊 教教 授授  刘士奇 教 授  叶叶 龙龙 副教授副教授  兰 哲 副教授 • 使用教材使用教材 《《组织行为学组织行为学》》 （（美美））  斯蒂芬P罗宾斯 著 第第一章章 组织行为学概述组织行为学概述 • 第一节 组织行为学的概念、研究内容 与研究方法与研究方法  一、什么是组织行为学一、什么是组织行为学 组织行为学是研究在组织系统内，个体、群体 及结构对组织内人的行为的影响，以提高组织绩效 为目的的一门科学。 组织行为学可以作以下表述： 组织行为学是一个研究领域，具有综合性、应用 性的学科特点性的学科特点。  组织行为学研究范围组织行为学研究范围 定位于组织系统定位于组织系统。  组织行为学研究的重点组织行为学研究的重点 组织中的行为特征及其规组织中的行为特征及其规 律性。  组织行为学研究的目的 提高组织运行的有效性， 即组织行为学的自变量可以理解为个体行为，群体行为， 组织行为。  而组织行为学的因变量可以包括生产效率、工作的满意 度、工作的流动性、缺勤情况等四项因素。 二、组织行为学研究的主要内容二、组织行为学研究的主要内容 • 1 个体个体行为为 • 个体是组成组织的基本单元和细胞，直接影响组织的整 体素质体素质。 人的行为存在着共性与特殊性人的行为存在着共性与特殊性。  对对 ““共性共性””的研究是组织决策重要的依据条件的研究是组织决策重要的依据条件。  对“特殊性”的研究，如人的能力，气质，知觉与态 度度，乃至价值观等差异的研究乃至价值观等差异的研究，有助于更好地运用激有助于更好地运用激 励机制，合理运用人力资源和开发人的潜能，提高组 织的效率织的效率。  美国学者霍夫斯德美国学者霍夫斯德 （（GGreet Hotstede））认为认为，人的个人的个 性受到态度、价值观、文化差异的巨大影响，表现为 四个维度四个维度： • 个人主义/集体主义 前者强调以个人为核心，趋向建 立立 松散的社会结构松散的社会结构 （（如美如美、英英、荷兰等荷兰等）。 松散的社会结构松散的社会结构 （（如美如美、、英英、、荷兰等荷兰等）。）。 后者强调集体为核心，趋向建立紧密型的 社会机构（如诸多亚洲国家）。 • 权力距离 表现为人们权力、权威、尊敬和崇拜的 • 程度。权力距离大的社会，人群表现为组 • 织内权力差异的认可以及对权威的尊重。 • 反之，则表 现为上下级之间更多的平等。 • 确定性规避 表现为社会人群对社会前景的估计以及 • 对待待风险和安安全感的态度。高不确确定规 • 避的社会，其成员常表现为不安，并能 • 对风险泰然处之对风险泰然处之 （（如瑞如瑞士、、北欧等国北