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Tonsoft® 客户调查大纲 Page 1 of 25
珠海通软信息科技有限公司
客户调查大纲
客户名称： XX 集团
MING SHENG CORP.,LTD.
调查大纲说明：
1． 本大纲仅作 ERP 实施前期调查之用
2 ． 涉及企业机密问题时可不回答
3 ． 企业目前不存在的内容可不回答
文本编号: C-GL-003
Tonsoft® 客户调查大纲 Page 2 of 25
采购部门调查内容
1、 采购部门组织结构？（见采购部调查表）
2 、 采购部人员基本情况？（见采购部调查表）
3、 采购部管理职能和范围？（见采购部调查表）
4 、 采购计划是如何受销售计划影响的？（见采购部调查表）
5、 采购部门的工作流程？（见采购部调查表）
6、 采购计划是如何执行、控制和反馈？
7、 采购过程是如何制定财务用款计划的？
8、 采购如何保证和满足生产需要的？
9、 采购工作如何快速支持和满足销售订单的需求？
10、 采购如何对库存进行控制？
11、 采购订单的跟踪和执行情况？
12、 如何跟踪供应商的供货数量、品种和质量情况？
文本编号: C-GL-003
Tonsoft® 客户调查大纲 Page 3 of 25
13、 对供应商的管理和评估情况？（ISO9000 的分供方管理情况？）
14、 低成本采购策略、方法和手段？
15、 采购的标准和验收情况？
16、 如何统计采购物资的质量情况？
17、 采购的财务成本是如何核算和管理的？
18、 采购物资的进库、出库是如何办理和调配的？
19、 采购运输调配是如何进行的？
20 、 采购物资不合格时是如何处理的？
21 、 采购业务的多币种是如何处理的？
22 、 采购部门与其他部门的是如何衔接的，产生矛盾时是如何处理的？
23 、 采购部门工作有哪些难点和问题？
24 、 采购人员是如何培训和业绩考核的？
文本编号: C-GL-003
Tonsoft® 客户调查大纲 Page 4 of 25
仓储部门调查内容
1、 仓储部门组织结构？（见仓储部调查表）
2 、 仓储部人员基本情况？（见仓储部调查表）
3、 仓储部管理职能和范围？（见仓储部调查表）
4 、 库存计划制定的依据？（见仓储部调查表）
5、 仓储部门的工作流程？（见仓储部调查表）
6、 库存计划是如何执行、控制和反馈的？
7、 储运部门的送发货工作流程？
8、 库存如何保证和满足生产需要的？
9、 库存如何快速支持和满足销售计划？
10、 库存计划如何满足生产需要的？
11、 库存如何监控采购计划和生产计划订单的执行？
12、 仓库是按什么要求分类的？
13、 仓库的具体分类情况？
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