企业的管理精髓—构建中国特色企业文化.pdf

企业的管理精髓 —构建中国特色企业文 化。 （借鉴联想本田、海尔、松下的企业文化模 式） 企业文化基本理论 企业文化基本理论 1、企业文化的内涵 企业文化是指在企业活动中逐步形成的一种为全体员工所认同、遵守 的价值观念、经营准则、经营形象、精神风貌、道德规范、规章制度、发 展目标的总和。 2、企业文化价值观念 决定企业生存力的7个主要要素——麦肯锡7S管理框架理论：即体制、 战略、结构这三个“硬要素” ；作风、人员、技巧和共同价值观这四个“软 要素”。其中共同价值观是决定其他要素状况的核心要素。 （1）什么是价值观呢？ 价值观是人们对社会存在的反映，是用以指导人们的思想和行为，使 之按照自己的客观需要而对不同的事物采取不同原则、立场和行为取向。 古希腊哲学家亚里士多德认为：“价值观是通过人们日常的习惯、技能和 行为反映出来的人类的品行和美德。” • （2 ）什么是企业的共同价值观？ • 企业共同价值观的三个根本性问题： • 第一，企业要追寻什么？就是未来应该成为一 个什么样的企业，它是一个企业内部大多数成员 希望共同创造的未来景象，称之为愿景。 • 第二，为什么追寻？就是企业为什么而存在， 为什么能够成为愿景中所描绘的企业？问题的回 答就是企业的使命，是组织存在的根源。有使命 感的组织，有高于满足股东与员工需求的目的， 这些企业往往希望对世界有所贡献。 • 第三，如何去追寻？就是什么对企业来说是最 重要的。是在达成愿景的过程中，一切行动、任 务的最高依据和准则。这些价值一般包括正直、 开放、诚信、和谐、平等、精简、高效等。 • （3 ）什么是企业的核心价值观？ • 就是“一个企业本质的和持久的一整套”原则。 它深深根植于企业的内部，是引领企业进行一切 经营活动的指导性原则，在某种程度上，它的重 要性甚至要超越企业的战略目标。 • 核心价值观是企业目标的先驱，是企业安身立 命的根本。具有优秀企业文化的企业，其内化为 员工心理认同和行为习惯的价值观，会起到节约 制度激励和物质激励的作用，使组织运行更加和 谐，具有真正的精神实质，而不是追求表面化的 仪式和过程。员工能够将自己平凡的日常工作转 变为具有高尚目的和社会意义的人生追求，以主 动代替监督，主动实现追求卓越的目的。这正是 这些软的要素所起到的不可忽视的重要作用，便 形成一种“无形价值” 。 构建中国特色企业文化 构建中国特色企业文化 1、中国与美国、日本企业文化比较 1、中国与美国、日本企业文化比较 （1）美国的企业文化模式 （1）美国的企业文化模式 美国的企业文化理论所关注的重点是在管 美国的企业文化理论所关注的重点是在管 理理念以及在此指导下所产生的各种制度、 理理念以及在此指导下所产生的各种制度、 流程与管理体系。但企业形象在美国却没有 流程与管理体系。但企业形象在美国却没有 直接与企业文化联系在一起，它所强调的是 直接与企业文化联系在一起，它所强调的是 视觉的设计，而企业文化却是管理课题，它 视觉的设计，而企业文化却是管理课题，它 所强调的是管理科学。 所强调的是管理科学。 • 比如，作为全球最成功的公司之一，微软公司 在过去的20 多年里，为全世界数以亿计的用户提供 了无数杰出的软件产品。2005 年，微软公司创造了 165亿美元利润，在派发330亿美元的股息后，仍然 拥有350亿美元的现金储备。微软不断成功的原因主 要有四点，即专注的技术、领导艺术、人才管理和公 司文化，其中处处体现和渗透着创始人比尔·盖茨的 管理艺术。 • 美国国际商用机器（IBM ）公司价值观是：必须 尊重每一个人；必须为用户提供尽可能好的服务；追 求卓越。由于这样的企业文化，该公司从2.5亿美元 的年销售额增加到500亿美元。其经验之一就是把尊 重人作为第一宗旨。在近50年中公司从未解雇过员 工，该公司40万员工也未发生过罢工。 （2 ）日本企业文化模式