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“企业识别”管理 山西财经大学文化传播系 刘兆峰 “企业识别”管理的概念 • Corporate identity 的含义． – 符号学：一致性与一惯性 – 营销与传播咨询：独特性与差异性 – 战略识别：反映组织的使命与哲学 • CIS: Corporate Identity System Corporate Identity Strategy • CIM: Corporate identity management 中国企业面临的矛盾与新竞争:CI 导入的时代背景 • 市场的矛盾： • 新竞争：形象力较量 – 国内企业与全球化竞争 • 市场竞争的要求：整 的矛盾 合资源 – 消费者成熟化与推销技 • 形象战略的演变： 术落后的矛盾 – 消费者“货比三家”的愿 – 品牌战略：从产品到企 业 望与能力的矛盾 – 文化整合：从表面到内 – 广告普遍化与其可信度 涵 的矛盾 中国企业CI的发展轨迹 • CI的引入期（1988~1993年底） – “太阳神”与“广东CI一族” （健力宝、金利来、科 龙、美的、神州、深石化、中华、华帝、东大 等） – 特点： • 以推出产品为目的（粤货品牌） • 以乡镇企业、合资企业、集体企业为主导 • CI推广期（1994~ ） – CI 得到社会各界的普遍关注并向全国推广 – 特征 • 由“表面化”走向深入与成熟 • 以国有企业为主流（彩虹、嘉陵、国航、茅台、昆 烟、海尔、新飞、联想、中国电讯、中国建行等） “CI 一族”与“准CI一族” • CI 一族 • 准CI 一族 – 有较强的CI意识、明确 – 对CI的朦胧意念 的动机和目的 – 局部而突出的CI表现 – 有CI委员会和专门的CI – 无专门的组织和人员推 执行组织与人员 进CI – 有成文的CI手册和规范 – 无规范的CI手册和要素 的要素设计 设计 – 从VI入手，由表及里 – 由不自觉到自觉 – 自觉进入CI 运行轨道 – 健力宝、万家乐、长 虹、邯钢等 中国企业CI的理论基础：CIS理论 • CIS的构成要素 – MIS ：MINED IDENTITY SYSTEM – BIS ：BEHAVIOR IDENTITY SYSTEM – VIS ：VISUAL IDENTITY SYSTEM • CI的功能和作用 –