你目前的职岗职责是在做什么如何做好(PPT 116页).ppt

你目前的职岗职责是在做什么？如何做好？;为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？ 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ 为什么会有工作没人去做，贻误战机？;管理者经常遇到的困惑;管理者经常遇到的困惑;为什么会产生这些问题呢？;我们应该这样做;2.什么是工作分析;什么是工作分析？;工作分析基本术语;工作分析主要内容;工作分析主要内容;工作分析是什么？ 总而言之： 一个了解任职者应该做什么工作、和为什么需要做的过程 一个收集让别人对该职位做出 判断的信息的过程;工作分析的目的与作用？;提供有关培训与管理发展的资料：可按其工作要求培训所需知能 让员工了解工作性质，明确职责和权利 ;工作分析获得信息之运用;工作分析中应注意的问题;工作分析绝对不是： 一次对个人的分析! 一次对人员任免、调整工资的分析! 一次绩效评估! ;3.工作分析的过程和方法;*;*;二、要堅守工作分析的原则;;*;*;建立项目小组;项目小组的职责;项目小组的分工;组织学习确定计划;;;本次培训要解决的问题?;培训大纲;流程管理介绍;流程管理介绍;流程管理介绍;流程管理介绍;流程管理介绍;流程管理介绍;流程管理介绍;流程管理介绍;培训大纲;讨论：在医院就医的流程 ;*;图胜于表，表胜于文!;通过流程我们能够知道什么？;流程图常见的种类;*;流程图常见的种类;流程图常见的种类;目录;工作流程图的步骤;不能 按照想当然绘制流程 不能 把流程图局限在本部门 不能 在真空中工作 不能 在确认起点和结束点前试图绘制 不能 陷入太多的细节 不能 单兵作战;如何画流程图-流程图范例（一） 一般流程;如何画流程图-流程图范例（二） 主分流程;如何画流程图-流程图范例（三） 主分流程;如何画流程图;如何画流程图;如何画流程图;如何画流程图;如何画流程图;如何画流程图;如何画流程图;如何画流程图;如何画流程图;如何画流程图;如何画流程图;如何画流程图;如何画流程图;如何画流程图;如何画流程图;如何画流程图;如何画流程图;（一）了解企业内部控制的现状;1.分解落实费用预算指标;2-1建立费用授权审批制度和专项控制制度;;控制流程图事例;如何推进标准化管理;目 录; 有一次在某企业进行内训时，该企业生产部部长提问道：我们部门有一位设备维修工，经常违反纪律，但有些设备只有他会修理。请问我们是否该处分他？其实国内不少企业都会出现类似这样让管理者头疼的问题。在一个企业里，如果出现像这样不可缺少的人，那对企业来说是十分危险的。;1、定义;注释：; ②　标准化是一个过程，我们不能指望本月发出红头文件，下个月各种符合要求的标准就完成了。在进行标准化时一定要有耐心，有些人会认为我把经验写出来后就变得不重要，工作与薪水都不保险了，有这种想法十分正常，完全可以理解。 因此，营造良好的改善氛围非常重要，比如管理看板、合理化提案制度、部门/公司改善发表大会、改善能手、标准化竞赛等等，让做得好的有成就感，做得不好的有压力，逐步引导，最终完成有效的标准化过程。;? 技术储备 ? 提高效率 ? 防止再发 ? 教育训练 ; 在工厂里，所谓“制造”就是以规定的成本、规定的工时、生产出品质均匀、符合规格的产品。要达到上述目的，如果制造现场之作业如工序的前后次序随意变更，或作业方法或作业条件随人而异有所改变的话，一定无法生产出符合上述目的的产品。 因此，必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行，使之标准化。 ; 标准化的作用主要是把企业内的成员所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以保存，而不会因为人员的流动，整个技术、经验跟着流失。 达到个人知道多少，组织就知道多少，也就是将个人的经验（财富）转化为企业的财富； 更因为有了标准化，每一项工作即使换了不同的人来操作，也不会因为不同的人，在效率与品质上出现太大的差异。 ; 如果没有标准化，老员工离职时，他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后，新员工可能重复发生以前的问题，即便在交接时有了传授，但凭记忆很难完全记住。 没有标准化，不同的师傅将带出不同的徒弟，其工作结果的一致性可想而知。;3、作 用 ; ④ 积累技术。 如果一个员工在工作实践中找到了做某项工作的最佳方法，却没有拿出来与他人共享，那么这个方法将随着这位员工的离开而流失。推行标准化就可以让这些好方法留在公司。 ; ⑤ 明确责任。 在推进了标准化的工厂，如果一项不好的操作导致一个问题的出现，就可以让其重复操作来确定问题的责任——是作业指导书不