ISO9000内审员基础知识培训教程.pdf

ISO9000 内审员基础知 识培训教程 高校培训专用） （ 资 料 汇 编 本 1 第一部分：基 础 知 识 篇 什么叫 ISO？ 是一个组织的英语简称。其全称是 International Organization for Standardization，翻译成中文就是国际标准化组织。它是一个非政府机构， 制订的所有标准都是自愿性的，成立于 1947 年 2 月 23 日， 目前已发展成为 世界上最大的标准化组织。ISO 负责除电工、电子领域之外的所有其他领域 的标准化活动。ISO 现有 117 个成员，包括 117 个国家和地区，代表中国参 加 ISO 的国家机构是中国国家质量技术监督局 (CSBTS)。ISO 的最高权力机构 是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日 内瓦。中央秘书处现有 170 名职员，由秘书长领导。 ISO 的宗旨：在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和 服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。 ISO 通过它的 2856 个技术机构开展技术活动，其中技术委员会（简称 TC） 共 185 个，分技术委员会（简称 SC）共 611 个，工作组（WG）2022 个，特别 工作组 38 个。ISO 的 2856 个技 术机构技术活动的成果（产品）是国际标准 。ISO 现已制定出国际标准共 10300 多个，主要涉及各行各业各种产品（包 括服务产品、知识产品等）的技术规范。如 ISO 公制螺纹、ISO 的 A4 纸张尺 寸、ISO 的集装箱系列(目前世界上 95%的海运集装箱都符合 ISO 标准)、ISO 的胶片速度代码、ISO 的开放系统互联 (OS2)系列(广泛用于信息技术领域)和 有名的 ISO9000 质量管 理系列标准。 ISO 制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式 是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布所号（方括号中的内容可有可无）， 例如 ISO8402：1987、ISO900-1：1994 等， 分别是某一个标准的编号。 什么叫“ISO9000”？ 这个概念是国家标准化组织在 1994 年提 出的概念，它不是指一个标准， 而是一族标准的统称。是指：由 ISO/TC176 制定的 所有国际标准。 什么是 TC176？ 即 ISO 中第176 个技术委员会，它成立于 1980年，全称是质量保证技术委员会， 1987 年又更名为质量管理和质量保证技术委员会。TC176专门负责制定质量管理和质 量保证技术的标准. 为什么有的产品上有 iso9002 认证？/9002 认证是怎么回事？ 那是因为企业原来通过的是 94 版的认证，94 版中，分 iso9000/9001/9002/9003/9004/19011:1994 共 6 个标准。而现在新的 2000 版标准把原 来的 9001/9002/9003 ：1994 统一融合为 iso9001:2000 标准。所以，现在通过认证的