吉林移动推广精细化管理工程讲座.pdf

吉林移动 推广精细化管理工程讲座 崔贵章 北京世纪辅仁管理顾问有限公司 2004.06 1 争创世界一流通信企业 争创世界一流通信企业 确保服务与业务领先 确保服务与业务领先 “实施精细管理，提高企业运营绩效。要 精细管理 规范企业运作，明确管理目标，细化管理单 元，改进管理方式，确保管理高效、准确、 到位，进一步提升企业运营的效率和效益； 继续完善战略管理，推进全面预算管理，加 大绩效考核力度；争做互联互通的表率。” 2 内容提要 一、 粗放管理的一般症状 二、 精细管理的基本特征 三、 新的商业环境呼唤精细管理 四、 精细管理十一元素 五、 精细管理的实施 3 一、粗放管理的一般症状 4  追求规模增长 · 垄断地位 · 需求拉动 · 扩大投资 5  将战略思想呆滞在哲学层面上 企业领导的精力过度集中于战略思想 的哲学层面上的宽泛表述，不属于、往 往也无力研究可操作的行之有效的管理 思想和方法。 6  抓“大”不抓“小” 7  不知道发生了什么？ 8  没有思路 9 二、精细管理的基本特征 10  三只眼，尽观五洲风雷 11  创造市场 12  慎终如始，则无败事 13  树图 14  建立完美的流程 15  数量化 马克思语录