卓越绩效管理模式概论(PPT 97页).pptVIP

;;;第一单元：认识卓越绩效模式;企业经营管理体系 卓越绩效模式 绩效管理 绩效考核; ; 5 6 1 8 9 6 7 10 7 4 3 5 8 3 10 9 1 2 7 6 8 4 5 3 7 5 6 8 3 2 1 9 4 5 7 8 6 7 5 4 3 8 6 4 9 1 8 9;;;;;公司 目标;“组织一切活动的目的，就是为了该组织的绩效!”;;卓越绩效管理模式;目前水准;我学会了什么？;第一单元：认识卓越绩效模式;投入;;;GS是Goals或Goal setting的简称 GS的中文是指工作目标（计划式的目标） GS的定义:是对工作职责范围内的一些相对... 阶段性 过程性 难以量化的关键工作任务完成情况的考核方法。;;素质（ competency ）是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出来的员工的知识、技能、个性与内驱力等。素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效差异的个人特征。 “Competency”还有不同的译法，如‘素质’、“资质”、“能力”、“才干” 、“才能” 等。 KCI（ Key Competency Indication）就是关键素质指标。;;绩效分数不是 出来的， 而是 出来的！ 量化就是 ！;;早会; 被誉为“海尔管理之剑”的OEC管理就是一种富有特色的绩效管理模式。OEC管理由三个部分组成，分别是目标系统、日清系统和有效激励机制。用一句话来概括就是“日事日毕，日清日高”。张瑞敏倡导的OEC管理其本质就是把企业核心目标量化到人，把绩效责任落实到每一个员工身上，并将绩效评价的周期缩短到天。 ;日清表（计划）;日清表（总结）;我学会了什么？;;第一单元：认识卓越绩效模式;;战略目标和经营管理计划和目标;企业级KPI提炼的二种方法： 德鲁克七大业务重点领域 平衡计分卡(BSC);技术创新 市场领先 产品品质 人员配备 客户服务 利润增长 I T 支持; ;;;;平衡记分卡(BSC: Balanced Scorecard)是哈佛大学财会学教授罗伯特.卡普兰与复兴方案公司总裁戴维.诺顿在积累了大量实践经验的基础上，建立的一套革命性管理系统。平衡记分卡观念主要是以平衡为诉求，寻找企业短期与长期目标间、财务与非财务之量度间、落后与领先之衡量指标间、以及企业內部与外部绩效构面间之平衡状态;;;思 考;各小组可选自己单位为例； 以企业七个业务重点领域及后面模板进行提炼； 提炼、讨论完成后，撰写在大白纸上； 时间20分钟。;;KPI;;指标分解;交货 流程;如期 交货 率;断料 原因;断料 次数;以价值树分解法对公司“降低成本”指标进行策略分析，画出价值树，在各驱动因素旁列出衡量策略成功的指标及责任部门;制定KPI目标值的基本思路;KPI评分办法及标准思路;;明确数据收集要求-----8明确;明确数据收集要求-----8明确;职责分析法;1、量化即数量化、可衡量。 2、量化可从“多、快、好、省”四个维度思考，即“数量、时间、质量、成本”。 3、先思考正面指标，不好衡量找反面指标。 4、先思考相对值指标，不好衡量找绝对值指标。;1、熟悉并理 解岗位职责 定位及具体 职责;;职责;职责;;;;;;GS来源一: 为了完成KPI所要采取的重要策略之行动计划 GS来源二: 项目任务：对部门有重大意义的管理创新工作或上级交办的重要任务。;;;;KPI;;;;以下是您的属下小李在考核期间的工作与行为表现，请您就以下的描述，给予适当的考核评等（考核表附后）： 1、依据纪录显示，这段期间小李对您期初所设定的工作目标，依照当时约定的衡量标准，达成率为120%，应评定为特优。 2、小李所推动之工作，需经常与其他单位之相关人员或主管沟通协调，有时也需要与内部同仁合作配合。这段期间以来，虽然仍偶而会发生些小争执，但是却都能够顺利化解，整体而言，所有工作都能在良好的气氛下完成。 3、小李工作属于较为独立负责之专案作业性质，虽说其中仍需他人协助与配合，但成败仍归属小李承担。不过，通常在工作成果检讨报告中，小李均能很中肯的自我评估；对于相关人员的协助与贡献，也都能据实以报。 4、小李平日对于其他同仁或其他单位的请求支援，都能适时配合。且并不在意对方是否有所回报，或是公平呈报他的功绩。但是可能因为其自己工作的问题，所以较少主动询问或争取参与他人工作。 5、公司政策期望每位员工一年至少需参与84课时以上训练课程。但是小李只参加了与晋升有关的28小时训练课程。 6、小李经常晚上加班1—2小时，且从不申报加