居民燃气安全培训课件(ppt 34页).pptVIP

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2019-01-25 发布于天津
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居民燃气安全培训课件(ppt 34页)

主讲人:XXX; 燃气的安全管理工作主要有以下内容：健全安全制度，落实安全责任；完善安全设施，开展安全检查；整治安全隐患，进行安全教育；贯彻安全规程，处理安全事故。安全管理工作有许多方面，今天我要讲的是怎样做好用户的燃气安全管理，提高用户自身素质，强化安全用气意识，降低用户财产风险。;;认识燃气及燃气设备;;;;本页标题内容;入户安全检查;;对已点火生效的所有宇龙燃气客户。;;1、调整好精神状态，以良好的精神面貌面对客户，避免将不愉快的情绪带给客户。2、如果是同客户约好了时间，必须守时，最好提前5分钟到场，如遇特殊情况迟到或者不能履约，要即时告之客户，取得客户谅解。3、轻按住户门铃或轻敲门。等候开门时，应站在距门1m处。4、客户开门后，向客户点头微笑示意，向客户表明身份和来意并获得用户许可后，穿戴鞋套入户。5 、如果进门前门是关闭的，进门后应随手将门关上，进入房间或厨房后，应尊重客户的习惯。进门后径直到服务现场，做到“两点一线”，不在用户室内随意走动。6、不得接受用户馈赠的各种物品；严禁擅自动用室内物品。7、用户有疑问时，应准确回答用户问题。;室内管道检查;室内管道检查;;;;室内管道检查中的相关隐患;室内管道检查中的相关隐患的处理方法;;;老式橡胶软管;室内连接软管检查中的相关隐患;室内连接软管检查中的相关隐患的处理方法;安全用气的宣传; 为加强用户安全用气的管理，燃气利用抄表入户、益民活动、入户安检等多种形式将安全用气宣传材料发放到重点用户手中，与用户建立良好的社会关系，使用户愿意沟通和询问，让他们真正懂得如何正确使用燃气，提高自己的安全意识，保证安全用气。 ;;;;安全事故案例及分析;;;THANKS!