新形势下的员工管理与管理技巧.pdf

新形势下的 员工管理与管理技巧 陈贵宝 企业陷入困境两大原因：一是远 离客户，二是远离员工。 国内某公司员工流失现状 Yearly operator turnover 年度员工流失率 Date Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Total oper 369 369 388 415 415 415 415 415 415 415 总人数 Turnover 39 13 17 29 0 0 0 0 0 0 流失人数 Rate流失率 127% 85% 74% 76% Target 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 140% 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Rate流失率 Target 员工流失带给我们的影响  不稳定的生产团队，动摇团队中的其他成员 •直接影响生产效率 •直接影响生产成本 •直接影响产品质量 •给生产管理带来很大的障碍 不同年龄段员工的特点 年纪轻有文化的员工特点  独立、叛逆，纪律观念不强，向往自由；  虚荣心强，易感情用事；  希望收入高而且轻松；  社会经验不足，天真；  家庭责任感不强；  需要尊重…… 已婚文化低的员工的特点  性格相对稳定，较少感情用事；  有较强的家庭责任感和经济压力；  希望收入相对较高而且稳定；  事业心不强，注重现实；  是非观念不强，随大流；  需要尊重…… 员工成熟度与绩效关系 2 1 行 为 3 4 绩效 成熟度 平均 成熟度 平均值 成熟度 平均值 不同国家或地区企业与员工的关系 美国人 日本人 厂家分明 以厂为家 中国大陆人