国际商务中的文化因素及其管理.pdf

国际商务中的文化因素 国际商务中的文化因素 及其管理 及其管理 文化及其构成 文化及其构成  “亚洲病”实验和框框效应  “亚洲病”实验和框框效应  “亚洲病”实验:由于表述问题时所采用的措  “亚洲病”实验:由于表述问题时所采用的措 词角度不同，导致截然不同的风险倾向和 词角度不同，导致截然不同的风险倾向和 决策选择。 决策选择。  由于看问题的角度不同，所采用的比较参  由于看问题的角度不同，所采用的比较参 照体系的不同而引起决策选择不同的现 照体系的不同而引起决策选择不同的现 象，被心理学界命名为“框框效应” 象，被心理学界命名为“框框效应” （framing effect) （framing effect) 文化及其构成 文化及其构成  民族文化和国际商务  民族文化和国际商务  民族文化的框框不可避免地会影响到国际  民族文化的框框不可避免地会影响到国际 商务活动地决策。 商务活动地决策。  有意识地学习、了解不同文化的价值参照  有意识地学习、了解不同文化的价值参照 体系，避免以本国文化的框框去套他国行 体系，避免以本国文化的框框去套他国行 为，对于国际商务决策具有重要意义。 为，对于国际商务决策具有重要意义。 个 人 群 体 人 类 人的行为软件的三个基本层次 文化及其构成 文化及其构成  美国人种学者和考古学者  美国人种学者和考古学者 Kroeber,Kluckhohn对文化概念的表述： Kroeber,Kluckhohn对文化概念的表述：  文化是由人们后天学得的带普遍性行为模  文化是由人们后天学得的带普遍性行为模 式所组成；这种行为类型有的很明显很直 式所组成；这种行为类型有的很明显很直 观，有的则表现得较为内在、含蓄。这种 观，有的则表现得较为内在、含蓄。这种 行为模式的学习和传播通常是以约定俗成 行为模式的学习和传播通常是以约定俗成 的方式，借助于象征性的符号图腾来实现 的方式，借助于象征性的符号图腾来实现 的。一个群体的文化反映该群体的独特成 的。一个群体的文化反映该群体的独特成 就，包括这种成就的物化表现。文化的 就，包括这种成就的物化表现。文化的 文化及其构成 文化及其构成  实质是从群体的发展历史中演化、提炼出  实质是从群体的发展历史中演化、提炼出 来的传统观念，其核心是价值伦理观念。 来的传统观念，其核心是价值伦理观念。 文化体系一方面是人类社会行为的产物， 文化体系一方面是人类社会行为的产物， 另一方面又是这种行为的条件和前提。 另一方面又是这种行为的条件和前提。  ★文化的构成与表现  ★文化的构成与表现  人类学家赫斯考菲蒂斯(Herskovits)的五  人类学家赫斯考菲蒂斯(Herskovits)的五 分法： 分法： 文化及其构成 文化及其构成  1、物质文化（科学技术、经济结构）  1、物质文化（科学技术、经济结构）  2、社会结构（社会组织、教育体系、政治  2、社会结构（社会组织、教育体系、政治 制度） 制度）  3、价值体系  3、价值体系  4、美学体系(文学艺术，风俗习惯）  4、美学体系(文学艺术，风俗习惯）  5、语言  5、语言 文化及其构成