某公司绩效管理与考核培训教材(PPT 82页).ppt

;一般概念;绩效考核和绩效管理;绩效管理;;绩效管理与绩效考评的主要区别;绩效管理和公司目标的关系 通过沟通使公司上下对公司的目标方向有认知、 认同。 通过业绩评估来测量公司目标达到的结果； 通过奖惩制度来提高公司的管理水准和其它方面的 指标。 通过设立职能部门目标使公司目标得以实现。 通过学习和培训加深自我的能力和公司管理能力。 ;;目标的一致性;;;;;;;;;;;人事考核的暗语（幽默）;*模范员工（上班准时） *善于释放压力（上班打瞌睡） *工作第一位（丑得没有人约） *独立工作能力强（谁也不知道他在干什么） *眼光长远（总是一再拖延工作） *具有极佳的口才（能瞎扯） *沟通能力强（常打电话聊天） *踏实忠诚（在别的地方很难找到工作） *富于幽默感（能讲许多荤笑话）;绩效考评的类型;360度反馈（考评）;360度反馈适用的场合;谁来评？; 在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占60％-70％。 同级的考评占有一定的份额，一般控制在10％左右，不宜过大。 由于自我考评容易受到个人的多种因素的影响，使其有一定的局限性，所以其评定在总体评价中，一般控制在10％左右。 ; 外部人员即被考评者所在单位以外的人员，如直接服务的客户，他们虽能较客观公正地参与绩效考评，但他们很可能不太了解被考评者以及其能力、行为和实际工作的情况，使其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。在实际考评中，采用外人考评的形式时，应当慎重考虑。;考核方法的分类;相对考评方法;按考评指标特性不同分为： 行为导向型考评方法 结果导向型考评方法 品质导向型考评方法;行为导向型考评方法主要按照员工的表现对其作出评价。 结果导向型考评方法主要按照员工的工作业绩对其作出评价。 品质导向型考评方法主要评价员工的品质特征指标如性格特征、思维判断能力、进取心以及人际关系等等多方面的内容。;行为导向型客观考评方法;关键事件法;结果导向型考评方法;目标管理法;工作目标考核的标准;钢铁企业的永远追求的一个目标就是：管理和过程??制一体化。 ; 根据生产组织及产品工艺特点，成品的总体生产过程分为炼铁、炼钢、轧钢三个阶段。 炼铁（铁前）成本管理目标是降低焦碳耗量，提高冶炼强度。 炼钢　　主要工序流程是转炉出钢-炉后精炼-连铸。 轧钢　　自控系统负责设备的调控以满足加工成品规格要求，车间管理系统负责废品及质量的跟踪。 ; 结果导向型考核方法的选择 ;品质导向型考评方法;怎么评——绩效考评的程序;案例：武钢考核评价的指标体系 　　考核评价指标由个人素质指标、可持续发展指标和工作绩效指标组成。 　　(1)个人素质指标主要反映领导人员履行岗位责任所必备的素质状况。包括思想政治素质、政策理论水平、领导管理能力、工作态度与作风、廉洁自律和需要纳入考评的其他个性化指标。 ;(2)工作绩效指标指企业领导人员在所任职岗位履行职责和完成上级下达的各项任务的情况。根据任职岗位性质的不同，分为所有领导人员都要承接的基本指标和结合岗位不同设定的分类指标。 (3)可持续发展指标。主要指企业领导人员落实科学发展观的要求，构建持续、和谐、快速的企业发展模式的实施情况。包括企业党员和员工队伍建设、人才工作水平、企业文化建设、企业履行社会责任情况以及技术创新能力等方面的指标。 ; 此外，设置专项否决指标。是指按照《领导人员责任追究条例》的规定而设置的处罚指标。凡是在生产经营过程中出现安全、防火、设备、环保等方面的重大责任事故和违规违纪行为，按照《领导人员责任追究条例》的有关规定在绩效考评中实施专项否决并直接列入尾者淘汰。 ;案例：联想的绩效考评体系;静态职责分解;静态职责分解程序;动态目标分解;动态目标分解的程序;KPI体系的建立 ;KRA KPI;KRA 与 KPI;某公司关键绩效指标一览表;绩效考核的组织与实施;制订考核方案; 制定考核方案应注意的一点是，如何使考核方案适合企业的实际情况，不应当照抄照搬。如果要参考其他企业的经验和做法，也要找条件和背景与自己比较接近的企业。; 考核者应当对考核方案的设计思想、原则、方式方法、标准等非常熟悉，这需要对所有考核者进行系统的培训。 ; 员工平时考核记录主要有： 1．工作数量、质量记录 2．服务对象的意见反馈 3．考勤记录 4．奖惩记录 5．日常行为记录（关键事件） ; ;二、考核程序;（一）考核的一般程序;（二）考核的具体程序; 三、考核周期 ●一般而言，中高层管理岗位的考核周期宜长一些，半年或一年考核一次；一般岗位宜短一些，一个月或