演讲与口才培训教材(PPT 101页).pptVIP

本文档相关内容参见 视频 6-15 ;演讲与口才姚小玲yaoxiaoling@buaa.edu.cn;; ★ 卡耐基说： 一个人事业上的成功，只有15%是专业技术，85%则要靠处世技巧和人际关系。 ★天时、地利、人和，最重要的是“人和” ★创造“人和”的重要条件就是良好的口才与沟通能力 ;应该说什么 必须说什么 允许说什么 禁止说什么 不该说什么;★言之有理，不是歪理邪说 ★言之有物，不是空洞无物 ★言之有序，有条有理，条清理晰 ★言之有文，生动、形象、有趣 ★言之有情，感情充沛，真挚真诚;★口才构成要素： 口语表达能力 听话能力 情感表现能力 心理素质 认知思维 体态语言 人际交往能力 人格魅力 知识阅历; ★说话具有四个目的中的一个;口才的最高境界 ☆言不在多,达意则灵 ☆个人智慧的集中体现 ☆说话内容体现出的理性的魅力和智慧的光辉;★建立自??的风格： 绝大多数成功的人，在人生舞台上，所表演的完全是他们自己的举止，绝不刻意去模仿他人或假扮别人。 ★恪守的法则是： 态度自然；言而有信；说话简明扼要；处事公平；运用机智。;★目标不明确★缺乏明确的组织和计划★太过庞杂的信息★观点、概念和信息缺乏语言支撑★单调的声音和心不在焉的语调★不了解听众的真实需求;◆沟通成功的先决条件是有和谐的气氛,不同的背景环境对沟通会有很大的影响◆人们喜欢赞同他们的人,而不喜欢反对他们的人◆人们喜欢喜欢他们的人◆人们首先关心的常常是他们自己,而不是别人◆人们的本性是自利的,但也有利他的一面◆人们能容忍别人自利,但不能容忍别人自私◆人们可以理解认可那些利己但不损害别人的人，但不会喜欢那些损人利己的人,哪怕是自己的家人; ★演讲是演讲者在一定的场合，或特定的时境中，面对广大听众，抒发情感，阐述要旨，宣传和发表自己的主张和意见，以感召听众产生共鸣的一种演说活动。;★演讲是一种实力，成功的演讲能够让人们理解你，信任你，为你感动，受你激励，被你说服。 ★它既是现实的社会实践活动，又是一种特殊的语言艺术表现形式。 ★演讲的目的是教育人、影响人、感召人。;●法国思想家狄德罗： 任何一个想成为演讲家的人也必须是一个有德行的人，是一位思想精深、道德高尚、学识渊博的人。; ●李燕杰： 在演讲和一切艺术活动中，唯真情，才能使人怒；唯真情，才能使人怜；唯真情，才能使人笑；唯真情，才能使听众信服。;★演讲与口语表达能力是密不可分的，从事演讲活动的人必须具备口语表达的能力。 ★演讲是口才中的口才。 ★演讲是展现魅力口才的窗口，口才支撑精彩演讲的基石。;★听众的心理特点 ●听众的注意：两个最基本特征就是指向性和集中性。 ●听众的态度：态度是由认知、情感、意向三个因素构成的,比较持久的个人内在心理结构和心理倾向，是刺激与个体反应之间的中介因素。; ★一般情况下，态度的认知过程、情感过程、意向过程这三个因素之间是互相协调的，如果出现矛盾，起决定作用的往往是情感因素，其中的原因主要是因为转变一个人的认知因素容易，而改变一个人的情感因素就要难得多。;★听众的心理需求 听众的需要是听众认真听讲的动力，是听众活动积极性的源泉。一般来说，需要的强度越大，活动积极性就越高。 听众对满足自己需要的说话内容采取肯定的态度，体验到积极的情绪；反之，体验到消极的情绪。;★听众的从众心理 从众心理来源于群体的压力。从众的群体压力往往是由于个体与群体之间的意见发生分歧，与群体的气氛不相一致的时候产生的一种紧张和焦虑的心理。心理学上把这种行为称作“从众”或“顺从”。;★打动听众心理的方法 ●树立声誉和威望，激发听众的信赖感和注意力。 ?可信度：专业性和可靠性。 ?吸引力：仪表、音色、气质等。;●诱导听众情绪，焕发听众激情。 ?面部表情：观察听众的喜怒哀乐，随机应变。 ?身段表情：把行为语言传递给听众。 ?言语表情：语调、语速、语音、语顿等。;●强化听众意识，满足听众心理需求。 ?运用幽默感满足听众的求悦心理需求。 ●美国心理学家： 幽默是一种最有趣，最有感染力，最具有普遍意义的传递艺术。;?利用好奇心满足听众的求新心理需求。 ●爱因斯坦： 我没有什么特殊才能，不过喜欢寻根刨底追究问题罢了。 ?运用多变性满足听众的求变心理需求。 ?运用完美感满足听众的求美心理需求。;●掌握听众认知心理，与听众达成共识。 ?演讲者在演讲内容上应对听众的认知背景、接受能力进行分析，从听众的角度去组织材料，减少不协调，增加好感和认同。 ?理解、引导、满足听众，达到与听众心灵上的沟通、情感上的融洽、行动上的一致。;★掌握听众的心理定势 心理定势是人们的一种心理准备和既定态度。 它是人们在各种客观因素和