护理管理案例讨论.pptVIP

* 案例 3 组长：吴越 李娜、张萍、任艺、廖芬芳、鲁佳、冯欣、高雷、栾晶、赵婷婷、赵晶晶、安珍霞、马菁 组员： 组 织 1 人力资源管理 2 领 导 3 激 励 4 沟通与冲突 5 控 制 6 授 权 7 组 织 设 计 的 原 则 是指每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责 统一指挥的原则 分工原则强调：一个人可以不必什么技能都掌握，而只需掌握一项或少数几项技能并使之达到相当熟练地程度。 专业化分工与协作原则 组织的内部结构要相对稳定，才能保证组织的日常工作正常运转，建立起来的组织结构也应随着组织内外环境条件的改变而作出适当的调整。 稳定性与适应性相结合的原则 组 织 1 人力资源管理 2 领 导 3 激 励 4 沟通与冲突 5 控 制 6 授 权 7 人 力 资 源 管 理 一 人员在组织内各部门或单元间的分配 二 人力资源在部门内的科学排列和组合 护理人力资源配置两项活动 人 力 资 源 管 理 科学配置 指组织人员的配置数额与组织任务具有科学性 成本效率 人力资源管理的出发点及最终目的是提高组织效率 结构合理 结构合理要求护理人员形成一个合理的整体护理群体，形成护理人员能级对应、优势互补的群体工作氛围 岗位对应 管理者通过分析个人特点与岗位要求实现个人与具体岗位最佳组合，也是有效利用护理人力资源、调动护理人员工作积极行的配置原则之一 组 织 1 人力资源管理 2 领 导 3 激 励 4 沟通与冲突 5 控 制 6 授 权 7 领 导 的 作 用 指挥 协调 沟通 激励 组 织 1 人力资源管理 2 领 导 3 激 励 4 沟通与冲突 5 控 制 6 授 权 7 1 适当的授权，在一定程度上满足权力需要比较强的护士的欲望 3 对于成就需要比较强的护士，管理者应让其承担具有一定挑战性的工作 2 营造一个拥有良好人际关系的环境对于情谊需要比较强的护士来讲很重要 激 励 组 织 1 人力资源管理 2 领 导 3 激 励 4 沟通与冲突 5 控 制 6 授 权 7 沟 通 与 冲突 解码 通道 编码 信息源 反馈 接受者 沟通的基本过程 沟 通 与 冲突 沟通在管理工作占有非常重要的位置，良好的沟通是成功管理的基础 沟通的意义 未来的竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员间的和其外部组织的有效沟通上 沟 通 与 冲突 结果 潜在对立 认知与个人介入 行为 组 织 1 人力资源管理 2 领 导 3 激 励 4 沟通与冲突 5 控 制 6 授 权 7 控 制 控制是一个过程 含义一 控制是通过监督和纠偏来实现的 含义二 控制的目的是保证组织实现目标 含义三 *