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Company Name LOGO LOGO 第一章 管理心理学概述 华南师范大学 马超 博士 教学目标： 了解管理心理学在国外的发展背景和历史 了解管理心理学在中国的发展 掌握管理心理学的基本模型 了解管理心理学的基本研究方法 * “我的期望”卡 姓名： 学号： 我对本课程教学的期望 1． 2． 3． 4． 5． * 第一节  管理心理学的发展 * 管理心理学发展的三个阶段 以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（1900—1927） 以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论—Y理论阶段（1927—1965） 以权变态度和方法来看待人及其管理心理与行为的现阶段（1965—现在） * 一、管理心理学的早期研究 心理学在工商业的应用能够有效地提高生产效率 泰勒的科学管理 雨果·芒斯特伯格 莉莲·吉尔布里思 沃尔特·斯科特 第一次世界大战兵员选拔 * 泰勒的科学管理 （ｌ）最早采用科学方法研究工人的工作效率问题 （２）运用“时间----动作分析”方法进行实验,提出“劳动定额” 、“工时定额” 、“工作流程图” 、“记件工资制”一系列科学管理制度和方法。 Company Name 雨果·芒斯特伯格（HugoMunsterberg） 1912年《心理学和工业效率》: （ｌ）寻求如何使人们的智能与其所从事的工作最适合； （２）在什么样的心理条件下，才能从每个人的工作中获得最大和最令人满意的产出； （３）企业如何去影响工人，以便从他们那里获得最好的结果。 ? * “工业心理学之父” 莉莲·吉尔布里思 1914年《管理心理学》: （1）把早期的心理学概念应用到科学管理实践中去。 （2） 她关心工作中人的因素。 （3）在应用科学管理原理时，必须首先看到工人，并且要了解他们的个性和需要。 （4）工人很多的不满，并不是因为工作的单调，而是因为管理人员对工人的关心不够。 沃尔特·迪尔·斯科特（Walter Dill Scott） * 二、霍桑实验的影响 埃尔顿·梅奥（Elton Mayor）、F·J·罗特利斯伯格（F．J．Roethlisberger） 霍桑实验（1927--1932） 霍桑实验中的电话线圈装配工实验 * 霍桑实验的主要结论 （1）把人看作是社会的人——即经营企业不只是机器和生产方法。 （2）企业中存在着“非正式组织”。 （3）新的领导能力在于提高职工的满足度，提高职工的士气，从而提高劳动生产率。 Company Name “人群关系理论”（Human Relation Theory） 由梅奥等人提出: 1949年在美国芝加哥大学召开的一次跨学科的讨论会上，学科定名为“行为科学”（Behavior Sciences） 行为科学是凭借心理学、社会学、人类学及其他一切与人的行为有关的学科 ，心理学是其形成的一块重要基石 莱维特（H. J. Leavitt）出版的《管理心理学》的专著（Leavitt，1958） * 三、管理心理学在中国的发展 1. 1935—1937年周先庚关于职工提合理化建议 2. 1935年陈立撰写和出版了《工业心理学概观》 3. 从20世纪50年代开始，我国已逐步开展工程心理学和劳动心理学的研究 4. 1980年中国心理学会工业心理专业委员会的成立，标志着我国组织行为学的起步。中国行为科学学会成立于1985年 5. 中科院工业心理研究所、杭州大学工业心理专业；人才测评 6. 著作: 《管理心理学》,《工业管理心理学》等 7. 研究: 激励、人员测评、岗位胜任特征等 * 第二节 管理心理学的基本概念 * 一、什么是管理心理学 管理心理学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。 * 表1-1 与管理心理学密切相关的学科 * 学 科 具体学科 主要影响和涉及研究领域 管 理 学 人力资源管理学 培训与开发、绩效管理、员工招聘与选拔、薪酬管理、劳资关系 组织管理学 组织理论、组织技术、组织变革、组织文化 行 为 科 学 心理学 激励、领导、知觉、个性、个体决策、工作满意度、态度、工作压力、工作设计 社会学 制度变迁、群体动力、群体行为、团队建设、沟通、行为改变、态度改变、群体决策 人类学 价值观比较、态度比较、跨文化研究、组织文化、组织环境 社 会 科 学 政治学 冲突、组织内权力与政治 经济学 领导有效性、工作