1_2774449信访局今后五年及2016年工作思路.docVIP

2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 PAGE1 / NUMPAGES1 信访局今后五年及2016年工作思路 　　 　　信访局今后五年及2016年工作思路 　　 　　 　　一、未来五年工作思路、发展目标和主要任务 　　工作思路：深入贯彻落实党的十八届三中、四中、五中全会精神，坚持以习近平总书记系列重要讲话为指导，围绕“四个全面”的战略布局，以深入推进信访工作制度改革为主线，着力打造“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”，加强信访基础业务规范化建设，为服务全区工作大局，维护人民群众合法权益，把谢家集区建设成全省最和谐稳定的县区之一作出新的贡献。 　　工作目标：1、确保全区进京赴省到市信访总量逐年下降，进京非正常上访递减高于全省平均水平。2、群众有效来信办理率和有效来访接待率达100%；群众诉求转办、交办率达到100%；信访事项按期办结率达到95%以上；矛盾纠纷排查化解率达80%以上；督查督办信访事项办结率达到95%以上。3、引导群众更多地以书信、网上信访反映诉求，党政主要领导每年阅批群众来信数量不少于本单位当年来信总量的40%，网上信访达到全省平均水平以上。4、无重大信访事件和恶性事件。 　　工作重点：一是深入推进信访工作制度改革。二是提高初信初访结案率。三是全力推动“事要解决”。四是依法维护正常信访秩序。五是夯实基层基础工作。 　　实施途径：一是继续做好群众来访接待及来信办理工作，确保全国信访信息系统高效运转，为群众提供更加便捷的诉求渠道。二是坚持领导干部定期接访和领导干部下访，进一步畅通信访渠道。三是坚持开展信访稳定风险评估和矛盾纠纷排查化解工作，从源头上预防和减少信访问题的发生。四是加大督查督办力度，推动疑难信访问题的解决。五是进一步创新信访工作机制，严格信访工作责任追究，营造重视信访工作的良好氛围。六是加强信访干部队伍建设，进一步提高做好信访工作的能力和水平。 　　工作抓手：以组织领导、舆论宣传、干部队伍自身建设以及体制、机制创新为工作抓手，促进全区信访工作再上新台阶。 　　二、2016年工作重点 　　2016年，我区信访工作的指导思想是：深入学习贯彻党的十八届五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，深入贯彻落实中央和省、市关于信访工作的系列决策部署，以深入推进信访工作制度改革为主线，以形成资源高度共享的网上信访信息系统为重点，以全面落实信访工作法治化建设为目标，以提高做好新形势下全区信访工作的能力水平为基础，依法规范信访工作秩序、完善工作流程、提升工作效能，为我区经济社会发展营造依法规范有序的信访环境。 　　（一）全面畅通群众信访渠道。一是认真落实党政领导公开接访工作。坚持每月底在接待大厅和区政府网站公示下个月接访区级领导的姓名、职务、分管工作及接访时间、地点、形式等情况。保证区委常委及区政府班子领导有序接待群众上访。二是全面推进信访信息系统建设。按照“阳关信访”的要求，巩固好“百日会战”成果。要充分利用全省信访信息系统的对接，实现资源共享，进一步加强网上信访信访信息系统建设，进一步规范工作流程和程序，实现对信访形式、工作过程、工作范围的全覆盖。使群众诉求能够得到便捷快速解决，尽量减少群众走访。 　　（二）继续完善基层基础建设。一是加大矛盾纠纷调处力度。按照乡镇、街道每半月集中排查调处一次矛盾纠纷、重点敏感时期每天排查的要求，结合实际，采取有力措施，开展纵向到底、横向到边，不留死角的矛盾纠纷大排查、大调处工作，切实做到矛盾纠纷底数清、情况明。按照“小事不出村（居）、难事不出乡镇（街道），大事不出区”的原则，千方百计把问题化解在萌芽状态，解决在基层。二是认真做好初信初访工作。高度重视初信初访办理工作，强化初信、初访台账管理办法，实行信访事项首接首办责任制，做到“事事有着落，件件有回音”，力争在群众第一次来信来访时将问题妥善解决好。 　　（三）全力推动信访问题的就地解决。一是落实“事要解决”。按照“三到位一处理”原则。通过部门联动、领导包案、救助帮扶、法治震慑等方式，多渠道多层面化解问题，维护群众合法权益，做到息事罢访。二是全力化解信访积案。严格按照“五个一”，即一个案子、一名领导、一个班子、一套办法、一包到底的要求，逐案签定包案责任书，落实领导包案责任，推动积案化解。三是进一步加大稳控力度，着力维护重点敏感时期信访维稳工作，做到重点信访人员24小时不失控，按照发现得早，控制得住，处置得好的工作要求，做好赴省进京非正常访的处置工作，确保第一时间做好接访劝返工作，维护社会稳定大局。 　　（四）依法规范信访秩序。一是继续做好《信访条例》和《安徽省信访条例》及相关法律法规的宣传教育，积极引导群众依法逐级理性