管理学原理 第十讲 领导与领导者概要.ppt

第10讲 领导与领导者 主要内容 领导的含义 几种典型的领导理论 领导者的艺术 领导的定义 所谓领导，就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程 领导包括以下三层含义： 1、领导必须有领导者与被领导者 2、领导者拥有影响被领导者的能力或力量 3、领导的目的是通过影响被领导者来达到组织的目标 领导者影响力的来源 职务权力 + 个人权力 职务权力 法定权——来自领导者的职位、头衔以及传统因素的影响 惩罚权——来自下属对可能受到惩罚的畏惧感 奖励权——来自领导者对下属物质、精神上的奖励和诱惑 领导者影响力的来源 个人权力 1、专长权（专家权）——来自领导者丰富的知识以及管理技能（技术、人际关系、概念技能） 2、模范权（个人影响权）——来自领导者良好的品德特征和模范行动 领导的作用 指挥作用：指点迷津、明确方向； 协调作用：协调关系、调解矛盾； 激励作用：排忧解难、鼓舞斗志； 领导者的作用可以归结为两类： 一是类似于“领头羊”的作用，即调动组织成员的积极性，协调并引导他们自觉、自愿地为实现组织的目标而努力工作 二是类似于“教练员”的作用，即对组织成员的行为进行技术和方法的指导，使他们具有完成任务的能力 领导特质理论 关于领导特质的主要观点 吉布的特质理论 斯托格狄尔的六类素质论 吉布（C.A.Gibb）的领导特质理论 认为天才的领导者应该具备七种先天特性 善言 外表英俊或美丽 智力超人 具有自信心 心理健康 有支配他人的倾向 外向而敏感 斯托格狄尔(R.M.Stogdill)的六类素质论 身体特征（如活力、干劲、外貌、仪表整洁） 智力特征（如专业知识、智商） 社会背景特征（如良好的教育和社会地位） 个性特征（如自信心、进取、创造性） 与工作有关的特征（如责任感） 社会交往方面（如交际能力、合作性） 对领导特质理论的评价 一是对有效领导者所应具备特质内容及相对重要性的认识不一致,甚至相互冲突； 二是认为领导者的品质是先天的,这有片面性； 三是忽视了被领导者及其他情境因素对领导效能的影响。 领导行为理论 领导行为连续统一体理论 是由美国管理学家坦南鲍姆和施密特于1958年提出的 认为领导行为是包含了各种领导方式的连续统一体，是多种多样的。在专制型和民主型中间还有多种领导方式，究竟选哪一种正确无法定论，需领导者根据具体情况，考虑各种因素后而定。 俄亥俄州立大学的四分图理论 领导行为分为两个维度 结构维度：指把重点直接放在完成组织绩效上的领导行为，如把任务规定得很明确，组织得条理分明，任务委派得职责分明，规章、计划、岗位责任都制定的一清二楚，并使用职权与奖惩进行监控，以保证绩效目标的实现。这是重视任务的领导行为。 关怀维度：指信任与尊重下级，友爱温暖，关怀下级个人福利与需要，帮助下级解决个人问题，与下级沟通对话并鼓励下级参与决策的制定。这是重视下级及人际关系的领导行为。 管理方格图理论 在领导行为四分图理论基础上，1964年布莱克和莫顿提出的。 领导行为归结于两类： 对人的关心（纵轴） 对生产成果 (或任务)的关心（横轴） 一家汽车配件公司的三位领导：韦毓 韦毓对他部门的产出感到很自豪。他总是强调对生产过程、产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令，以得到迅速、完整、准确的反馈。 韦毓认为对下属人员采取敬而远之的态度，对一个经理来说是最好的方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。他不主张公开谴责或表扬某个员工，并相信他的内阁下属人员都有自知之明。据韦毓说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。他谈到，他的下属人员原本可以有机会做更多事情，但以前他们并不是很努力地去做。他不能理解过去他的下属人员如何能与一个毫无组织能力的前任经理相处，他说，上司对他们现在的工作运转情况非常满意。 2．张强 张强认为每个员工都享有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说。他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在杭州城举办的艺术展览的入场券。他认为，每张门票才80元，但对员工及其妻子（丈夫）来说，其价值远远超过80元。通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。 张强说，他每天都要到工厂去一趟，与至少25％的员工交谈。 张强不愿意为难别人，他认为韦毓的管理方式过于死板，韦毓的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他法。张强的想法是以一个友好、粗线条的方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他部门，但他相信他的员工有高度的忠诚度和士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。 3．吴刚 吴刚认为纪律就是使每个员工不停的工作，预测将会发生的各种问题，他认为作为一个好的管理者，没有时间像张强那样握紧每一个员工的手，告诉他们正在从事