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论文：关于价格信用认证综合评价指标体系 附件1: 关于价格信用认证综合评价指标体系 及评价标准的说明 企业的价格信用状况是企业经营管理水平的综合反映。价格信用认证指标体系就是把反映价格信用状况的相互联系和相互制约的指标综合在一起～以全面反映企业价格信用状况。 一、价格信用认证指标体系设立的原则 价格信用认证指标体系是价格信用认证机构和评级人员从事价格信用认证工作的依据～也是衡量价格信用认证结果是否客观公正的标尺。价格信用认证指标体系体现科学性、公正性、全面性和合法性的原则。 科学性。价格信用认证指标的设立是以加强现代企业科学管理为宗旨～采用科学的计算方法和评价方法进行综合评价测算。整个指标体系是在不断实践的基础上逐步充实提高的。 公正性。价格信用认证指标体系能正确反映评级对象价格信用等级的真实面貌～指标体系和计算方法不能偏向任何一方～评级机构和评级人员评价客观～以事实为依据～不能根据个人爱好～任意改变指标项目和计算方法及评价标准。 全面性。价格信用认证指标体系的内容必须全面反映所有影响价格信用状况的各要素～价格信用认证指标不但要考核过去～而且还要预测未来,不但要考虑评级对象本身的情况～而且还要研究周边的环境及其产生的影响。以达到全面评价信用状况的目的。 合法性。企业必须遵守国家有关政策、法律和法规。价格信用认证指标体系是依据《价格法》和《价格认证管理办法》建立的～其目的是要引导企业遵纪守法。价格信用认证指标体系体现了这方面的要求。 — 3 — 二、价格信用认证评价版块 根据以上设立的原则～建立起3个不同的指标版块对企业的价格信用状况进行整体考察。这3个指标版块包括:价格管理评价指标版块、质量管理评价指标版块、经营财务状况评价指标版块。 价格管理评价指标版块是通过对该企业价格信用基本情况的考察～评价企业的价格管理状况。该版块由8部分组成～包括:1、法定代表人或者价格主管具有相应价格法律法规政策水平,2、内部价格管理机构设置,3、价格从业人员资格,4、市场与价格信息渠道,5、现代企业价格管理制度与价格调整的程序,6、遵守与价格有关的法律法规和政策及公开明码标价,7、消费者投诉率,8、承诺投诉纠纷调解。 质量管理评价指标版块是根据行业政策和有关法规～通过对企业生产经销管理机构和人员情况、质量管理制度、质量检查监督情况、质量体系认证情况的考察～评价企业产品与服务的质量状况。 经营财务状况评价版块是通过对企业中经营状况和财务状况的考察～评价企业的经营财务管理状况。 以上三个评价版块适用于所有的价格信用认证企业。但在具体内容上～也考虑到企业的性质特点和国家及行业相关政策而有所区别。 三、价格信用认证标准与认证等级 价格信用认证标准是评估人员在进行价格信用认证时客观公正地衡量价格信用状况的尺度～也是判断和评价价格信用状况好坏的准绳。有了价格信用评估的标准～便于相互比较～确定价格信用状况的好坏～也便于相互之间找出差距。特别是通过价格信用认证标准～统一认识～有利于评价和判断。 价格信用认证分为3个等级标准～即“价格信用认证单位A”级、“价格信用认证单位AA”级、“价格信用认证单位AAA”级。 AAA 指评价项目完全达到考核标准～分值在900—1000分之间。 — 4 — AA 指评价项目较好～但未完全达到考核标准～分值在800—900分之间。 A 指评价项目未完全达到考核标准～但达到基本考核标准～分值在700—800分之间。 达到等级标准的企业分别授予“价格信用认证单位A”、“价格信用认证单位AA”、“价格信用认证单位AAA”的标牌和证书。 四、价格信用认证指标权重 权重是在计算平均数指标时～对各个变量具有权衡轻重作用的数值。在价格信用评估指标体系中～为了反映价格信用状况的各个方面特征～设置了一系列价格信用认证指标。 针对价格管理评价指标版块、质量管理评价指标版块、经营状况评价指标版块在体系中发挥的不同作用～将这3个版块给予不同的分值。价格管理评价指标版块占分值为600分,质量管理评价指标版块和经营状况评价指标版块各占200分。这3个指标版块共计1000分。 五、价格信用认证评价方法 因为价格信用认证评价值并不只是受到一个因素的影响～而是要受到众多因素的影响～因而价格信用认证评价应该是一种综合评价。对于这种多指标、多层次的综合评价问题～我们采用加权平均和多级综合测算模型来进行。综合评判过程如下: ,一,先由专家小组成员根据指标体系要求进行打分。 基础等级的赋值,百分比,和汇总等级的赋值按不同口径分别测算。公式为: 各汇总项得分=基础等级得分,百分比,×汇总等级标准分值 对于基础等级得分达不到60%的～不计分数。 ,二,由专家小组成员根据企业申请材料和实际情况逐项对照进行评价～评价