大学跨专业选修课----旅游公关礼仪期末论文.docVIP

经过一学期17次课程的学习，包括老师课堂上生动的讲授和演示以及学生课堂上的实践演练，不仅体会到了课堂欢乐的气氛，也学到了许多有用的礼仪知识，总之，礼仪课对我的帮助和启发意义很大。这不仅是关乎到日常生活中接人待物的礼数，未来踏足社会职场的社交礼仪，更关乎到个人的品德修养。礼在各方面的准则都体现了一个人的思想道德水平，涵养与气质，以及一个人的精神风貌，体现着一个民族的精神和品质，如体现谦卑，尊敬等精神。对于当代大学生，学好礼仪并理解礼仪的文化内涵是很重要的。 礼仪具有重大的意义。礼是人类区别于禽兽的标志，《礼记》中有“鹦鹉能言，不离飞禽。猩猩能言，不离禽兽。今人而无礼，虽能言，不亦禽兽之心乎。”“人之所以为人，礼义也。”飞禽走兽各有各的语言，不同的是人类在交流中懂得礼仪，这就是人类区别于禽兽的地方。 礼是区分文明与野蛮的标志。礼是自然法则在人类社会的体现。礼是社会伦理秩序。古代有“五伦”，夫妇有别，父子有亲，长幼有序，君臣有义，朋友有信。有了这种礼仪的形成是由于尊卑观念，儿子应该爱戴自己的父亲，晚辈应该尊重长辈，臣子应该忠于君王，朋友交往要互相信任，正是有了这些秩序，社会才能和谐平稳地发展。同时，礼是国家典制。礼是社会一切活动的准则。《礼记。曲礼》中说道，“道德仁义，非礼不成；教训正俗，非礼不备；分争辨讼，非礼不决；君臣上下父子兄弟，非礼不定；宦学事师，非礼不章；班朝治军、蒞官行法，非礼威严不行；祷祠祭祀、供给鬼神，非礼不庄不成。是以君子恭敬撙节退让以明礼。”这足以说明礼的重要以及影响之广泛。礼是人际交往的方式。孔子教育自己的儿子，“不学礼，无以立。”不学习礼仪就无法与别人交往就无法在世上有立足之地，可见礼仪对于人际交往的重要意义。 礼与性情的关系是十分密切的。古言道“礼缘人情而作”“礼因人情而为之”，正是因为人际关系和情感联络的原因，才需要外在礼仪的规范以示相互间的尊重。另一方面，礼是对人性的合理节制。人的心志需要扶正，即人的性情不能直发的达到“中”的境界，而儒家礼制使人的性情能得其正。《中庸》中有“是故君子戒慎乎其所不睹。”+67礼仪使人们对很多行为的是非对错有了评判的标准，并且据此规范约束自己的行为。“质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子。”由此可见，君子是内外兼修的，内要饱读诗书，外要谦和有礼，总体就会达到一种高尚的品德和不屈的气质。 礼仪与文学艺术的关系也是密不可分的。高雅的文学艺术能够熏陶人的性情，从而使一个人具有儒雅的气质，表现出优雅的举止。现代的胎教多采取柔和舒缓的音乐，说明了音乐对于人的修养品性的潜移默化的影响。古代私塾教育时孩子们从小表熟读背诵诗经，学习四书五经，且不说这种教育是好是坏，是否陈旧呆板，但值得肯定的是，经过潜移默化，他们有了文人雅士的气质与举止。在18世纪，英国的公学闻名世界，他们教授的主要学生是资产阶级和王室贵族，教课内容是古典课程，包括古希腊罗马语言，英国古典文学，从公学毕业的孩子受到这种文化的熏陶，他们有着高尚的品质和不凡的气度。英国历史上有二十多位首相都是伊顿公学毕业的，因此公学对于英国绅士风度的影响是不可磨灭的。英国绅士风度的主要体现就是, conservation保守 ，politeness礼貌 ，and showing respect to females尊重女性，这里的保守并非贬义词，而是指他们严谨的办事态度和认真地生活习惯。英国律师至今仍然延续传统，穿长袍戴假发，英国人在谈话时不会谈及私人生活问题，他们认为那是不尊重别人的隐私，所以天气成了他们最常谈论的话题。英国绅士主动帮女性开门，提箱子这些也是很常见的。而这些后期表现出来的礼仪是源于他们孩童时代受到的古典文化的熏陶。 礼有很多要素，其中最重要的是：礼法和礼仪。礼法是礼的表现形式，是外在的，礼义是礼的灵魂，是内在的。如果我们能够深入了解体会内在的礼义，我们行为举止会自然而然符合礼仪规范。 这学期学到了很多实际生活中的礼仪规范。第一是形象礼仪，这一节中我学到了正装的正确搭配以及禁忌，对于以后工作会有很大的帮助。以及关于容貌方面的礼仪，足容重+70 举止方面，优雅的站姿，行走，入座，坐姿，离座，这让我深刻体会到礼仪渗透在生活的方方面面，这些细节往往被我们忽视，却自然流露着一个人的修养内涵。其中给我印象最深的是关于传递物品方面的利礼仪，平时递东西时只是随意单手递出去，现在才知道应该双手从腰际与胸部之间递，即从心的位置，这体现了人们出自内心的诚意，更说明了礼仪的文化背景和内涵。第二是会面礼仪，这一节学到了如何自我介绍，如何为他人介绍，如何问候他人以及适当的称呼，如何握手，如何使用名片，第三是位次接访礼仪，原则是“内测高于外侧，前方高于后方，中央高于两侧”政务方面“以左为上”，宴会方面“以右为上”，访客时，进门“言闻则入言不