第四组。大学生手机使用品牌及消费行为市场调查.doc

调 研 项 目： ?大学生手机使用品牌及消费行为市场调查 组??? 员：? 黄文荔 黄春玲 赖祖深 钟丽萍 傅淼燕 潘立梧 报 告 时 间： ?2014-4-21? 大学生手机使用品牌及消费行为市场调查 目录 第一部分：调查综述 一、调查背景 二、调查目标 三、调查内容 四、调查范围及对象 五、调查方法 第二部分:调查结果及分析 一、调查背景 踏入二十一世纪这个信息“猛”于虎的时代，随着社会经济活动日益频繁，科学技术迅猛发展，国民生活水平快速提高，人们对于信息传达的速度要求越来越高，不仅限于网络，而且手机的使用也越来越普及。电子数码产品的更新速度更是日新月异。 但是市场中的手机品牌众多，各个企业的竞争大，手机性能配置越来越先进而且服务全面周到，价格也千差万别。 我们大学生作为社会特殊的消费群体，我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们的“财商”，在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。 那么各手机品牌是如何吸引消费者的购买，特别是如何吸引大学生，如何满足大学生需求的呢？ ?二、调查目的 为了调查了解我校在校同学所使用的手机数量、手机品牌、和手机的价位及购买手机考虑的因素等情况，明确手机市场的品牌认知与竞争情况；了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为；以便了解其对手机市场的行情。对我校同学的消费倾向及消费行为进行分析，为手机生产企业制定营销策略，提供客观依据。 三、调查内容 1、消费者的性别 2、消费者所在年级 3、消费者的月消费情况 4、消费者对各品牌手机产品质量的评价 5、消费者对各手机产品款式的认知与要求 6、不同层次消费者对手机产品价格的接受程度 7、影响消费者购买手机产品的主要因素 8、消费者对手机产品功能的要求 9、不同层次消费者购买手机产品的场所 10、消费者对国产手机的期望 11、消费者了解手机的途径 四、调查范围及对象 调查范围：广西师范大学 调查对象：在校大学生 五、调查方法 问卷星 调查问卷 第二部分：调查结果及分析 一、消费者的基本状况 表一 表一表明男女生参与调查的比例相差不大,女生比男生稍多.这表明女生参与这份问卷调查的人数多一点,也可能表明女生比男生更注意手机的使用. 表二： 表二说明参与调查的学生中大三占的人数最多,其次是大四的学生.这可能是因为本小组成员均为大学三年级,故发动参与问卷调查的以大三的学生居多.其他年级学生的参与量相对较少.这对调查有一定影响,因为所处年纪相差太大,可能影响调查结果的准确性.因为不同年级的学生不仅经济情况可能不同,其思想观念也不尽相同. 表三 表三：调查显示，月消费额在300-600的占25.74%，600—800的占23.76%，800—1200占34.65%，1200—1500占10.89%，月消费额在1500以上的占4.95%.月消费额在800-1200占的比例最大.同时也表明他们在消费方面有较强的消费能力，生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高，除基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费，而且手机也确实是大学生的日常生活方便了很多，因此手机拥有量在大学生中多个使用也是很普遍，并且手机还有较大的提升空间，还有一定的潜在市场，并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续，小米、三星、华为、苹果等名牌手机一直受到消费者的青睐可见，大学生也是比较注重品牌的，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙，品牌在手机消费起着相当大的作用。 二、消费者的信息 消费者对现使用手机的满意度 图一 消费者选择现使用手机的原因 图二 从图一和图二可以看出,参与调查的学生对现使用的手机满意度为41.58%,满意度一般的占40.59%.由结果表明：大多数同学对于现用的手机基本是较为满意，只有7.92%的表现出不满意，可见，许多同学并不后悔当初买现在所使用手机。 同学们对于选择购买手机品牌的原因各不相同，主要原因为当今社会的手机品牌和各性能、款式层出不穷，因此选择性多. 学生购买现使用手机主要是因素是性价比,其次是物美价廉和技术质量完善. 消费者曾使用过的手机品牌 图三 调查表明,大多数同学所使用过的手机品牌中诺基亚所占的比重最大,其次是其他牌子的手机,紧跟着的三星.而同学们目前所使用的手机主导品牌为小米、三星、华为、苹果等.两结果表明,诺基亚已不是手机领军品牌,后起之秀小米,华为大放异彩。三星依然广受青睐。 消费者了解手机的途径 图四 消费者购买手机的场所 图五 图四和图五显示，同学们了解手机的途径主要是手机官网，其次是论坛。而购买手机的场所主要是网购，占35.64%。随着信息时代的到来，