麦考林电子商务网站分析.doc

《电子商务》课程设计报告 实践题目 关于麦考林电子商务网站的分析 专业班级 070508 名字学号 070508114 杨超 070508102 陈志 指导教师 兰小毅 成 绩 我们主要分析麦考林电子商务网站的。主要分析内容包括网站的业务介绍，网站的客户群体定位分析，网站的结构功能分析，网站的盈利模式分析，网站所用的营销策略分析，还有对该网站的发展建议。下面就是对该网站的详细分析。 一 网站的业务介绍 最初的邮购目录业务，加上后来的网购、线下实体店业务，三者构成了今日麦考林主要营业收入来源。目前，在麦考林的整个销售额中，从互联网上直接获取的定单超过了半壁江山，剩下的份额基本上由线下实体店和目录平分。 二 网站的客户群体定位分析 麦考林的目标客户有儿童、年轻时尚的白领群体。目前的客户群体以20—30岁的年轻白领阶层为主，客户中大部分为女性，小部分为男性。这一群体收入水平中上等，追求时尚、渴望个性，工作繁忙，喜爱通过网络购买自己所需的产品，从而节约时间成本。在所经营的产品中，时尚类的女性服饰和配饰占有较大份额，这也成为公司的主营业务。通过专业的市场调研来把握时尚潮流趋势，麦考林能及时把当季最流行的产品介绍给自己的忠实客户，而所有的产品以大众化消费来定位，售价基本控制在300元以内。高性价比的商品正吸引着越来越多的时尚消费人士。 三 网站的结构和功能分析 （1）网站功能 ?? 麦考林从事 b2c电子商务主要依托其开通的电子商务门户麦网（），是在在线零售网站——“麦考林商厦”和“欧梦达天地”的基础上于2000年4月开通的一家电子商务门户网站。麦网首创全天候网上实时客户服务，网上客服24小时为顾客答疑解惑。网站设有试衣室供顾客随意搭配色彩和款式。此外，麦网还为客户提供专业的商品咨询和丰富多彩的女性信息。 ?? 客户登陆“麦网”后，可以通过目录精选或麦网的有哪些信誉好的足球投注网站引擎 （麦网网络价值链） 轻松找寻自己所需的商品，然后依次将中意的商品放入购物车，选购完毕后，“麦网”会自动生成一张订购清单，罗列了客户先前选购的所有商品，在客户最终确认后正式提交。订单经过麦网的后台处理后，将选购的商品在最短的时间内送至客户所在地。与邮购不同的是，“麦网”除支持常规的付款方式外，还支持SET协议和SSL协议等各种线上付款方式。顾客只需轻松点击手中的鼠标，就能把自己喜欢的产品搬下屏幕。 ??除此之外，麦考林根据商品分类有精心设计的产品目录——时尚服饰、家居生活、东方丽人、健康美丽和宠物宝贝等，邮寄给公司的客户，通过其中详细的图示和文案来介绍产品，引起客户的兴趣，让客户能拨通热线下订单，经确认后，再将其所订购的产品在规定期限内送至客户所在地，货到付款，完成销售。 在上述几本主打目录的基础上，麦考林每逢节假日，还增发特刊目录，推出特价商品刺激消费。较具代表性的是每年的“情人节特刊”和“年底特价”。特刊目录的发行量一般控制在30万册左右，但单期目录产品的销售总额高达600万元以上。 ? 为了鼓励客户积极消费，麦考林还给每一件商品按照其售价设定了积分和星数，即只要购买了该产品就可以获得相应的积分和星数。当积分累加到一定的数量就可以换购相应的特价商品（非特刊目录）；而当星数累加到一定的数量就可以直接兑换。 （2）网站结构 麦网的网页最上层右边是分类区：时尚服饰、家居生活、配饰/钟表、美容保健、数码电子、音像图书、宠物用品、特价积分换购、礼品卡。其中每个分类区里还有商品分类，方便顾客选择所需商品。上层的左边是用户登陆、绿色购物通道、公告栏。下层依次是每日明星产品、新品区、促销区、热销商品、特价/清仓商品、精选。 （3）栏目设计的特点?1分类有哪些信誉好的足球投注网站：将站内商品分门别类的详细列出，用户可以选择自己需要的商品类别，再进行详细查询。 2绿色订购通道：只需输入商品编号（商品编号见目录），即可随时掌握商品库存状态，购买到所需商品。另外，通过绿色购物通道购买商品还可获赠50%额外积分。 3必威体育精装版目录：位于首页右方的新品公告栏，这个每周都有更新，对新老客户都具备一定的吸引力。 4特价/清仓：在这里可以购买到一些价位很低的出清商品的服饰、配饰、美容家具等各类商品。 ??在网站的右侧还有设置了全站活动这一栏，符合要求的顾客可以免费领取某种礼品。吸引广大顾客的参与。 网站的宣传栏目，突出了网站的主要项目。麦考林网站直接放置了服装的图片在宣传栏的位置上，标出价位，并且占首页的面积比较大，能构让顾客第一眼就可以看出是主营服装类产品的电子商务网站。各个分页的主页排版顺类类似，左侧为栏目导航，右侧为商品展示，方便查看。???网站的首页简洁，导航明确，整个导航部分涵盖了整个网站的基本内容，不会因为商品或活动太多而使顾客眼花缭乱。 ??