《绩效管理》课程问题答疑习题集.docVIP

兰州大学网络与继续教育学院 《绩效管理》课程问题答疑习题集 说明：本课程答疑习题集根据《绩效管理》课程重点难点知识，结合以往学生们关注较多的问题，增加了绩效管理及人力资源管理考试相关习题，整理而成。共有八种题型，分别是： TOC \o 1-1 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc420333069 一、单项选择题 PAGEREF _Toc420333069 \h 1 HYPERLINK \l _Toc420333070 二、多项选择题 PAGEREF _Toc420333070 \h 15 HYPERLINK \l _Toc420333071 三、判断题 PAGEREF _Toc420333071 \h 25 HYPERLINK \l _Toc420333072 四、简答题 PAGEREF _Toc420333072 \h 26 HYPERLINK \l _Toc420333073 五、计算题 PAGEREF _Toc420333073 \h 39 HYPERLINK \l _Toc420333074 六、图表分析题 PAGEREF _Toc420333074 \h 41 HYPERLINK \l _Toc420333075 七、方案设计题 PAGEREF _Toc420333075 \h 44 HYPERLINK \l _Toc420333076 八、案例分析题 PAGEREF _Toc420333076 \h 46 同学们可以作为深入学习和理解绩效管理课程的辅助材料进行练习。 一、单项选择题 1、在绩效管理应用开发阶段，最终目的是____a、推进企业组织效率和经济效益的全面提高和发展b、使员工的绩效得到不断提高c、增强企业各级主管对本部门员liE作状况的了解d、使企业管理系统运行更加顺畅 2、最早提出组织承诺的是___A、科特B、梅耶C、阿伦D、贝克尔 最早提出组织承诺的是贝克尔，他认为组织承诺是由于员工对组织投入的增加而使员工不得不继续留在该组织的一种心理现象。 3、在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为___a、绩效计划面谈 b、绩效考评面谈c、绩效总结面谈d、绩效指导面谈 在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为绩效总结面谈。所以答案c 4、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是_d__a、赫兹伯格b、亚当斯c、莱文泽尔d、弗洛姆 5、对员工评估实施有效管理的第一步就是_c___a、建立组织目标b、评价个人目标c、审核原有的标准或建立新的标准d、激励员工 6、绩效指标指的是人们哪些方面对__a_进行衡量a、工作产出b、效益c、生产量d、产品质量 7、绩效面谈的质量和效果取决哪些方面_C__ A、考评者与被考评者事先的准备程度和被考评者的临场状态B、双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度C、考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度D、双方提供的数字资料的详实准确程度及被考评者的临场状态 8、_A__面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机A、双向倾听式B、综合式C、单向劝导式D、解决问题式 9、以下关于绩效考评结果应用的说法错误的是_D__ A、可以根据结果帮助员工制定绩效改进计划B、可以作为员工晋升的依据C、可以据此给员工发放奖金D、工作分析方法的选择 10、绩效标准解决的是_A__问题 A、要求被评估者做得怎样B、工作负荷C、工作责任D、工作质量 11、在绩效考评表格的再检验中，一般不包括__B_检验 A、考评标准的准确性B、考评方法的有效性C、考评指标的相关性D、考评表格的繁简度 12、__a_是绩效管理的最终落脚点a、改进计划b、评价实施c、绩效面谈d、改进绩效的指导 13、绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要_a__a、确定组织与员工个人的工作目标b、制定绩效考评的具体方法与工具c、确定考评者与被考评者d、计划绩效考评实施的具体程序与过程 绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统，它表现为一个有序的、复杂的管理活动过程，绩效管理首先要明确组织与员工个人的工作目标，并在达成共识的基础上，采用行之有效的管理方法，不但要保障按期按质按量地达到和实现目标，还要考虑如何构建并完善一个更有效的激励员工，不断提升员工综合素质的运行机制。所以答案a 14、企业一般用__c__作为职工工作成效的指标a、日常表现b、与领导的关系c、客观的生产与工作数据d