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客户开拓系列专题客户就在你身边—缘故客户群体开拓
河南省分公司 河南省分公司 河南省分公司 “缘故客户群体”的开拓 “准客户开拓”对于我们的重要意义 销售流程的源头 收入的源头 我们在“癌筛项目”中成败的关键因素 要知道,如果你拥有大量的准客户,即使你的销售技巧不高,在公司癌筛项目运作中,你仍然可以成功;如果你的准客户数量很少,即使你其他方面再好,你也会因为无人可约而最终失败! “缘故客户群体”的开拓 成功的业务员是怎么炼成的? 乔·吉拉德,因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人,其中6年平均售出汽车1300辆。他的成功秘诀是: 向每一个人推销!让所有人成为自己的准客户! 乔到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。乔认为,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。 乔·吉拉德的准客户积累定律:在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个业务员在一个星期里见到50个人,持续一年那么我们能积累到700000个准客户! “缘故客户群体”的开拓 销售人员的两个存折 现金存折 人际关系存折 准客户是我们销售人员宝贵的资产! “缘故客户群体”的开拓 准客户开拓的思考: 什么样的准客户才能让你成功?我们通过“全预算”知道自己要达到预期的收入目标,每天要有多少的拜访量;同时,我们还应该知道要达到目标需要什么样的准客户。 思考,什么样的人能成为你的准客户? 1、有爱心、责任心的人? 2、身体健康的人? 3、有缴费能力的人? 4、易于接近的人? “缘故客户群体”的开拓 寿险业的机会无穷,但“癌筛项目”推动的时间有限,如果我们不规划好时间用在最有用的事情上,那一天下来你是做不了什么事情的。 我们的收入目标必须寄托在那些会购买保险的特定准客户,想要通过“癌筛项目”取得成功,关键就在于源源不绝的有效准客户和他们购买保单的数量。 “缘故客户群体”的开拓 最有效的准客户开拓方法—— 所谓缘故法就是对自己认识得人、有亲缘关系得人进行拜访,使他们成为我们准主顾的过程。 包括:缘故的来源、缘故开拓的方法、工具 缘故法 缘故客户是我们最熟悉的人群,容易接近,沟通无压力,您能轻松地掌握他的客户信息,大大降低交易成本,能更快速地为他量身打造保险计划,同时给他提供公司推出的“癌筛”检查。 “缘故客户群体”的开拓 “缘故法”要解决的心理障碍: “我不想利用我的朋友。” 记住:友谊是互惠的。你牙痛会找朋友牙医吗?肯定会!为什么?人们喜欢向他们认识及信任的人购买。 “我不想赚朋友的钱。” 你朋友付出的是提供寿险服务的报酬,不管向你或其他营销员购买都必须支付。 你的朋友付出金钱能向谁寻求更好的寿险服务?陌生人吗?只有你。 商业建立于互利互惠原则上。朋友开饭店你怎么办? “缘故客户群体”的开拓 同学 你自己 同乡 同村 原同事 朋友 亲友 客户 父母的朋友 准客户的来源: “缘故客户群体”的开拓 缘故法的使用方法:(一) 列名单 同学(小学、中学、大学、进修等)、朋友、邻居及来往密切的人 你的付款对象,如各类老板等 专业人士:医生、孩子的老师、律师等 你与你爱人的亲戚 爱人的熟人或朋友 你的兴趣相投者 我们的老客户 “缘故客户群体”的开拓 缘故法的使用方法:(二)使用工具 客户100是最常 用的积累准客户的工具,它能帮助我们快速地找到大量的缘故客户,并提供了有效的客户等级划分,能大大提高开拓客户的效率。 客户100 缘故法的来源 直系亲属 姻亲关系 街坊邻居 知交好友 老师同学 同事战友 消费对象 生意伙伴 同趣同好 其他熟人 保险是爱和责任:是让身边的亲人、朋友、邻居、同学…拥有爱,更是我们的责任 1 等级 电话 2 等级 电话 3 等级 电话 4 等级 电话 5 等级 电话 6
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