组织行为学 陈春花 04 第四章 个体行为与组织匹配 第3版 华南理工大学 工商管理学院.pptx

第四章 个体行为与组织的匹配;本章内容;一、自我效能感;自我效能感是一个人相信自己能够有效完成某一特定任务的能力的信心和期望，并非一个人的真实能力，只是一个人对自己完成某项任务的自我评定。;;一、自我效能感;一、自我效能感;一、自我效能感;1.自我效能感的来源;一、自我效能感;一、自我效能感;一、自我效能感;二、胜任力;二、胜任力;二、胜任力;水上;图：胜任力的具体模型举例;提高员工胜任力的途径：;工作满意度（job satisfaction）是一种由于对一个人的工作或工作经历的赞赏而产生的快乐或积极的情感状态。它是对工作情境的一种情绪反应，经常与其期望相联系。 ;1.影响工作满意度的因素;1.影响工作满意度的因素;1.影响工作满意度的因素;1.影响工作满意度的因素;1.影响工作满意度的因素;1.影响工作满意度的因素;1.影响工作满意度的因素;2.工作满意度与工作行为;;3.工作满意度与工作行为;3.工作满意度与工作行为;3.工作满意度与工作行为;3.工作满意度与工作行为;3.工作满意度与工作行为;工作幸福感（Working happiness），是指员工在工作领域中，在 多大程度上觉得开心、健康和富足，是员工对于工作的情感和认知的评价，是一种状态类的、具有伸展性的积极心理能力，是能够开发和提高的。;;2. 工作幸福感培养途径;组织承诺（organizational commitment）也叫组织认同感，是员工对于特定组织及其目标的认同、情绪依赖及参与程度。高的组织承诺意味着认可组织的价值观和目标，极想维持在组织中的成员资格，愿意为其付出高水平的工作努力。组织承诺高的员工流动率相对较低。;2. 组织管理中的组织承诺;;1.组织公民行为对个体行为的影响;2. 组织公民行为在管理实践中的应用;七、组织支持感;七、组织支持感;七、组织支持感;七、组织支持感;七、组织支持感;;1.心理契约的内容及类型;交易型;2.心理契约对管理实践的影响;九、工作—家庭冲突;;;自我效能感;工作幸福感;组织支持感