银行网点转型方案介绍.pdfVIP

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2019-01-10 发布于浙江
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银行网点转型方案介绍.pdf

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中国农业银行网点转型方案介绍 © Copyright IBM Corporation 2011 IBM软转提升品质营销导入提升技能标准服务硬件转型塑造形象夯实基础 © Copyright IBM Corporation 2011 目录 1 网点软转型导入项目背景 2 网点软转型导入方案 3 网点软转型导入方法 4 网点软转型导入实施阶段要点 3 © Copyright IBM Corporation 2011 为了应对行业快速发展带来的挑战，农行提出了“3510战略”，并提出了推动零售业务大发展的战略思考实行客户分层服务发展零售业务宏观思考： 2017年  满足不同层次客户群体的金融服务需求国际一  巩固传统储蓄市场领先优势流商业  以金钥匙理财业务为纽带，连接多元化、跨市场产品 2012年银行  建立综合服务型零售银行业务发展模式持支现代化技大型商 2010年业银行科息信大型公众持股化银行强 2008年发展零售业务基本原则：  通盘考虑、整体谋划、协调推进中国农业银行  参照国际先进银行的最佳实践和国内同业发展的主要举措改革组织和管理架构来源：农行3510战略与发展。战略篇推进网点转型支持零售业务发展战略 4 © Copyright IBM Corporation 2011 基于以上战略思考，在农业银行网点转型项目中，结合“以客户为中心” 的转型核心，执行六大关键举措提升网点核心竞争力 1 2 3