医院安全生产培训课件.pptVIP

所谓医疗安全意识，就是指医院的每个工作人员从思想深处时时处处都装着医疗安全这个问题。在这里所说的时时处处，既从时间上做了要求，又从地点上做了强调。即：只要在医院，只要有病人，就要绷紧医疗安全这根“弦”。 医疗安全意识 宾馆式服务 医院? 负责任！ 反思：医生的人文品格 ?牢记：生命就在你手中 医生的劳动源于对患者的关爱和知识的追求 信任：患者成为医生的助手 选择了医学，就选择了责任义务和奉献 关于知情同意 谈话比手术重要得多 两句忌语： 绝对有把握 绝对没问题 沟通：规避风险！！！ 入院沟通书 病程记录 各种告知书：最易被忽视的告知！ …… 医患有效沟通的基本原则 以对方为中心 点头 示意 尊重 平等 诚信 理解 明确目的和要达到的结果 一次只解决一件事或一个问题 尊重为本 真诚表达 平等的氛围 调整心态 只注意原则不拘泥细节 沟通应当是双向的互动互应 聆听 眼神接触 正向回应 眼到 口到 意到 表情到 多说四则: 多说关怀的话 关怀增加了解 多说激励的话 激励提高士气 多说感谢的话 感谢拉近距离 多说商量的话 商量建立信任 沟通锦囊 同一句话 叔叔亲了我妈妈也亲了我！ 在这个世界上男人没有了女人就恐慌了！ 少说四则: 少说消极的话 消极令人沮丧 少说对抗的话 对抗引起冲突 少说偏激的话 偏激招来反感 少说攻击的话 攻击形成对立 沟通锦囊 每位医务人员在医疗服务中应扪心“四问”？ 想了没有 说了没有 做了没有 记了没有 裘法祖： 德不近佛者不可为医 术不近仙者不可为医 “不伤害重于一切” 福泉市第一人民医院 ——安全生产管理培训 杨作富 树立安全意识，杜绝安全隐患！！ * * 和平街社区卫生服务中心医疗生产安全培训——江芹 辽源市医院失火2005-12-16 4:33:59 医闹 这是在“安全地带”内观潮（今年钱塘江） 第一节：医院安全 第二节：医疗安全 第三节：医疗纠纷的防范 第四节：系列医疗安全事例 医院安全管理 对医院的人、财、物及信息的安全进行管理！ 第一节：医院安全 是医院工作正常运转的重要保证 是全面提高医疗质量的重要基础 是现代医院管理的重要内容 医院安全管理的意义 空间动线规划 设备仪器保养 耗材物资补充 医院信息系统 （hospital information system,HIS） 临床信息系统 （clinical information system,CIS） 电子化医院（E-hospital） 无纸化医院（Paper-less hospital） 9 （内容） 现代医院安全管理体系（内容）  职场安全 放射安全 细菌室 医疗废物 血液安全 医疗安全的概念 影响医疗安全的因素 医疗安全的管理是重点 第二节医疗安全 安全在于心细 事故出于大意 危重病人就地抢救！ 医 疗 安 全 管 理 医疗安全概述 病人的权利 医疗纠纷 医疗事故 医疗安全防范 医学技术不安全因素 医学技术的局限性 医疗技术的低下性 用药不当的影响因素 医院感染因素等 3. 1. 2. 14 影响医疗安全的因素 医疗（安全）不良事件所属类别 根据 医疗（ 安全）不良事件所属 类别不同，我院划分为7 类： l、诊治问题：误诊、漏诊，错治 、延治 ，院内感染等。 2、不良治疗：包括用错药、多用药、漏用药、药物不良反应、输液反应、输血 反应等。 3、意外事件：包括跌倒、坠床、烫伤、自残、自杀、失踪、猝死等。 4、辅助诊查问题：包括报告错误、标本丢失、标本错误、检查过程中出现严重并发症等。 5、手术相关问题：如手术患者、部位和术式选择错误、患者术中死亡、术中术后出现并发症、手术器械遗留在体内(一颗针）、住院期间同一手