2017中级经济师工商管理讲义第一章.docxVIP

第一章 企业战略的概述 一、企业战略的特征：企业战略诗企业做出的长远性、全局性的谋划。 企业战略的特征： （1）全局性与复杂性 稳定性与动态性 收益性与风险性 企业战略的层次 企业总体战略 以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展中的基本问题，诗企业总体的最高层次决策，诗整个企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。 表现： ①保持原有的业务组合 ②进入新的经营领域 ③抑制某些业务的发展 ④对业务组合进行较大规模变革，推出某些关键业务，为发展心得业务领域重新资源配置。 企业业务战略（事业部战略、竞争战略） 是经营一级的战略，重点要改进业务单位在行业或细分市场中提供产品的竞争地位 企业职能战略 为实现总体战略而对企业内部各关键的职能活动做出的统筹安排，诗贯彻实施和支持总体战略与业务战略而特定职能领域内制定的实施战略。 包括：①生产制造战略 ②市场营销战略 ③财务管理战略 ④人力资源管理战略 ⑤研究与开发战略 企业战略管理：指管理者制定企业战略和实施企业战略的动态管理过程。 企业战略管理的内涵： 是企业战略的分析与制定、评价与选择、实施与控制，是一个完整的、相互联系的管理过程。 把企业战略作为一个不可分割的整体加以管理。（站在企业整体角度） 关心的是企业的长期稳定或持续发展。（着眼于企业长远发展） 企业战略管理的基本任务：实现特定阶段的战略目标其战略管理的重点是其战略管理的重点是 企业战略管理的最高任务:实现企业的使命 企业战略管理的主体：企业战略管理者 不同层次的战略管理者承担者不同的战略管理责任 企业战略管理者划分为三个层次： ①高层战略管理者：企业总体战略责任者，其战略管理的重点是确立企业的核心价值观、制定和实施企业的使命、目标、政策和策略。（企业总体战略的制定和决策） ②中层战略管理者：企业业务战略责任者，其战略管理的重点是制定和实施企业总体战略下的相关业务战略。（战略的实施和控制） ③基层战略管理者：企业只能战略责任者，其战略管理的重点是各职能部门的功能协调配合，确保企业总体战略、企业业务战略的具体落实。（战略的实施和控制） 企业管理的制定 确立企业愿景、使命、战略目标 企业愿景：被看作是企业的一种远大目标或追求。 ①它明确界定了企业在未来社会范围里是什么样子。 ②不只专属与高层管理者，每一位员工都应参与构思制定愿景。通过制定企业愿景的过程，可使企业更具价值、更具竞争力。 ③包括 核心信仰：包括核心价值观和核心使命 未来前景：是企业未来要实现的宏大远景目标 （2）企业使命 ①企业使命是要说明企业的根本性质与存在理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则、依据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据。 ②定位：企业生存目地、经营哲学、形象的定位。 （3）企业战略目标 ①企业在一定时期沿其经营方向所预期达到的理想成果。 ②因企业的类型和使命不同，战略目标一般分为盈利、服务、员工、社会责任四个方面。 ③战略目标的确定方法包括：时间序列法、相关分析法、亏盈平衡分析法、决策矩阵法、决策树法、模拟模型法。 四、企业战略的实施 企业战略实施的步骤：战略变化分析、战略方案分解与实施、战略实施的考核和激励。 企业战略实施的模式： （1）指挥型：高层领导研究确定战略，向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行。 （2）变革型：该模式十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。 ①利用组织机构和参谋人员明确传递企业优先考虑的事务和信息，把注意力集中在所需要的领域。 ②建立规划系统，效益评价以及激励等补偿手段，以便支持实施战略的行政管理系统. ③运用文化调节的方法促进整个系统发生变化。 缺点：过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活性。 该模式较适用于环境确定性较大的企业。 （3）合作型：该模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性 缺点：战略是各方协商的结果，可能会降低战略的经济合理性。 该模式比较适合复杂而又缺少稳定性环境的企业。 （4）文化型：该模式是把合作型的参与成分扩大了企业较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略。 缺点：企业员工必须有较高的企业素质，企业采用这一模式要耗费较多的人力和时间，强烈的企业文化可能会掩盖企业中的某些问题。 （5）增长型：企业战略是从基本单位自下而上的产生。对管理者的要求较高，需要正确评判下层的各种建议，淘汰不适当的方案。 企业战略的控制 1、战略控制的原则 ①确保目标原则：确保达成企业目标的过程，通过执行战略计划确保战略目标实现。 ②适度控制原则：控制过程要严格但不乏弹性，控制切忌过度，只要能保持与目标的一致性，保持战略实施的正确方向，就应尽可能少