供应室品管圈：降低职业暴露发生率.pptVIP

供应室品管圈及案例分析 侯琴霞 主要内容 一、什么是品管圈？ 二、为什么要做品管圈？ 三、如何开展品管圈活动？ 四、供应室开展品管圈案例分析！ 一、什么是品管圈 品管圈（QualityControlCircle,缩写QCC）。1962年日本石川馨博士首创，是对企业内的基层员工进行全员品管、全员改善的一种极为有效的活动。 在同一工作现场，工作性质相类似的基层人员，自动自发的进行品质管制的活动，所组成的小集团，称为品管圈。 品管圈（QCC）的来源、国内外概况 品管圈的理念始于1950年Deming(戴明)教授的统计方法课程，以及1954年Juran(朱兰)教授的质量管理课程，品管圈活动由日本石川专馨博士于1962年在以上理论基础之上所创，国内多称之为质量管理小组。20世纪70年代在日本、欧美得到大力推广，20世纪80年代韩国、台湾、香港、新加坡等国逐步引进，广泛应用。我国大陆于20世纪90年代引进QCC应用于企业管理，取得较好效果。 国际QCC小组的发展动向： 1、更加注重提高员工的素质，激发员工的积极性和创造性。 2、更加强调活动的自主性。 3、行业和领域越来越广。 品管圈的性质和特点 品管圈活动的宗旨： 1、提高员工的综合素质，激发员工参与管理的积极性和创造性。 2、改进质量、降低消耗、提高经济效益。 3、建立文明、和谐的工作现场与民主、积极地团队文化。 何为品管圈活动 这个小集团，作为全面品质管理（TQM）的一环，在自我启发、相互启发下，活用各种QC手法，全员参加、对自己的工作现场不断的进行维持及改善的活动，称之为品管圈活动。 关键点的说明 对其中的几个关键点作如下的说明： 1、一个圈的成员人数以4-7人最为恰当，最好在同一工作现场，工作性质类似的基层人员。 2、要自动自发的进行品质管制活动，不是强迫式的，如果谁不参加就处罚的话，那是不会有自动自发的活动效果的，因此，如何使大家自动自发的参加活动，是实施QCC的关键所在。 品管圈与品管圈活动是不同的，前者只是一个4-7人组成的圈，是静态的，当然不会有什么大效果，我们要的“品管圈活动”，是一种动态的，是依照QC-STORY的步骤，好好进行活动，才是真正的QCC，这样才能产生QCC的预期效果。 （4）实施QCC要自我启发、相互启发、要经常实施教育培训，读书会、轮读等，是自己不断成长更要经常交流学习，相互切磋，取人之长，补己之短，增加见闻，才不至于成为井底之蛙。 品管圈手法 二、为什么要开展品管圈活动？品管圈活动是一种怎么样的活动？ 推行品管圈的益处 1、动手动脚更要动脑 刚才我们说到，品管圈活动需要的是现场基层人员4-7人组成一个圈，给予观念及QC手法的一些培训，在整个科室内，有组织的推动，是圈员们在工作中，动脑思考，如： 为什么要这样做呢？ 没有更好的办法吗？ 为什么会产生不良事件呢？ 是哪里出现了问题？ 太可惜了………… 辛辛苦苦工作，却产生了不良事件和影响，真是太可惜了！有了QC手法的培训后，员工就会自动自发的思考，发掘现场的问题，通过所学的QC手法以及QC-STORY加以解决。 2、工作人员也要学改善 同样是员工，一种是做事积极地、负责任的、做事到位的、会不断思考的，偶尔发生不良事件或现场问题是，还会收集数据、分析原因、想办法解决改善的……而另为一种员工，做事消极、被动、讲一句动一下，发生了不良事件后不但不会自我检讨，还埋怨是别人使自己造成的。 三、如何开展品管圈活动？ 1、引入概念，全员动员、相关知识培训 (1)引入概念，就品管圈活动的宗旨、范围、作用、意义等进行全员动员、引导。 （2）就QCC的活动程序、申请审批要求、管理流程等进行培训。 （3）就QCC的活动步骤、戴明环、QC七大手法或27种品管手法、基本的品管理论与统计学方法等相关知识进行培训。 （4）确立QCC的组建原则与职责，营造积极民主的团队氛围，建立品管圈宣传栏。 如何开展品管圈活动 1、完善管理组织及管理程序 （1）成立品管圈推行管理委员会与执行委员会。 （2）制订相关管理组织职责、制度及申请、审批程序。 （3）制订品管圈评价、奖励方式。 品管圈活动的基本要求： 圈会一般每1-2周一次或根据需要召开，一次约1-2小时，一般来说每一个改善主题，从提出至问题解决，达到预期目标，时间以4-6个月为宜。达到的结果及改善的过程，尽量以品管圈手法里的表图表示。最后整理成该次活动的活动报告。 品管圈的组成及职责： 组成：辅导员、圈长、圈员 辅导员职责：引导、控制、协调 圈长