中心阶段工作总结及计划.PPTVIP

工 作 汇 报 ------ ——2002年6月29日 汇报内容 1-5月工作概述 专题分析 下半年工作思路 主要工作及措施 市场经营 建立了数据业务考核指标体系 确立两大市场体系及相应策略 引入了营销机构 整合移动梦网业务 策划“5.17” 电信日大型系列活动 GPRS试商用及手机捆绑活动 业务开发管理 规范了数据业务开发管理（三大流程） SP接入流程基本通畅，业务申请、测试、开通、统计结算等 1-5月份新开通的梦网业务主要有：娱乐类-百万富翁、智慧金字塔、短信大富豪、移动发发发、武林富豪、拖拉机，21点，通信类-飞常男女等；总共接入21家SP。 部分核心业务正在进行之中 存在主要问题 移动梦网推广再度“夹生” GPRS效果不理想 核心业务未能按期完成 集团公司考核 二、专题分析 5.17梦网促销分析 GPRS试商用及捆绑销售 核心业务研发 集团公司考核 5.17梦网促销分析 四项业务5-17促销：20日前MO日上行达18万条，按去年短信风暴的经验（50%会继续使用），促销后按9万条计算，也将近在4月份（日MO上行9.5万条）的基础上翻番。但主要由于网关频繁故障，急剧下滑，6月9日后稳定在日5万条左右。5月上行共388万条（1月-46、2月-146、3月-266、4月-285） 暴露出的问题： 1、短信网关在日上行量达到40万条以上时，无法满足需要； 2、短信推广是最有效的途径，但不加分析的群发浪费和占用资源、投诉增多； 3、SP之间的关系不好平衡。 5.17梦网促销分析 世界杯直播： 世界杯直播定制共4.6万场次（首场1.2万，第二场2.3万，末场1.1万），首场直播未成功，造成客户投诉，后经过一系列调整，顺利完成任务。 暴露出的问题： 1、准备不足。以5万端口测试向3750人的发送取得成功，由此便推断60万的端口最少也能完成1.3万人的发送工作。未进行大压力测试，也未准备备用方案。 2、龙特处理程序处理能力不足、传输存在隐患。 3、短信中心端口。经过压力测试，端口分别设置为：20万、25万、30万甚至60万，但处理水平基本均与20万相同。后经厂家证实最大只可开至20万。网关是否也受此牵连？ GPRS试商用与捆绑销售 试商用于5月20日结束，具体分析将在7月下旬完成。但从目前状况来看，明显表现为------- 1、热装冷用。原因初步分析有：低资费门槛、业务应用不足、统计问题 2、终端问题不是最关键的制约因素，应用、网络、操作成为三大要素 3、目前市场需求集中在一小部分客户身上，IT界居首位，且采用笔记本方式 GPRS试商用与捆绑销售 结合GPRS的流量分析----- 捆绑销售演化为销售（考核点设置问题） 考核的导向作用非常关键 市场的反映约需10天才能落实 如何面对或处理与管理局的关系 核心业务研发 核心业务研发是实施业务领先的需要，且集中与BOSS系统、智能网与GPRS上。 由于项目管理经验不足、环节多、技术不成熟、人力资源不足等原因，该方面工作进展缓慢。如IP直通车、GPRS（MMS/USSD/WLAN）行业应用等。 集团公司考核 考核标准：数据业务收入比重高于全国数据业务收入比重的子公司，予以加分。数据业务收入比重低于全国数据业务收入比重的子公司，进行减分，加（减）分最多4分。公式如下： 加（减）分＝（省比重-全国比重）/（最高省比重-全国比重）*4 我公司1-4月状况：（3-4.48）/（6.75-4.48）*4=-2.6 原因：1258/1259没有收入、神州行短信未列收入、未进入固网IP 1、山西1-4月1258收入高达1701万元，在1000万元以上的还有河南、辽宁、广东等省，500万元以上的还有6个省 2、神州行短信从去年开通时就未入财务收入 （1-4月收入120万） 3、固网IP去年底开通业务，因接通率只有10%，一直没有发展，今年5月才具备开通条件，31日下发恢复业务，但价格高于其他，发展不好。 思路：坚持“夯实基础、加快发展”的年度工作思路，重点围绕“增收”和“业务领先”开展工作，通过调整考核指标、市场促销、项目管理手段予以落实。 目标：1、增加收入、降低考核减分值 2、以强有力手段支持梦网业务（SMS/GPRS）的市场发展 3、以特色应用发展1-2户行业客户 IP业务促销 12580 12581 梦网大家园 企业短信（略） 短信群发集中管理平台 手机支付 GPRS竞赛（MMS/WLAN/EMAIL） GPRS（USSD）行业应用 IP业务促销 本地IP卡（略）预计增收600万元 全国IP卡（略）预计增收100万元 12580移动秘书 核心方案设